文明风12月22日讯（通讯员 张知松 范承耀）12月17日，大田县石牌镇石牌村村民陈如墙来到了县公安局出入境窗口办理前往日本护照，材料准备齐全，窗口民警周芳很快为他办理了手续，陈如墙高兴地在服务厅的"窗口服务评价器"上对周芳服务作出中肯的评价。

上个月，大田县公安局结合当前开展的"服务海西、转变作风、警民和谐"百日竞赛活动，从优化窗口服务水平入手，在全局各个服务窗口和各派出所安装了"窗口服务评价器"，全面启动"服务评价"工作制，将监督权交到接受面对面服务的群众手中，民警服务工作做的好不好，群众说了算！

"窗口服务评价器"放置在各个服务窗口的显眼之处上，有"很满意"、"满意"、"一般"、"不满意"四个选择键。当群众前来办事时，窗口民警按键发出温馨提示："您好，欢迎光临！"当事项办结后，窗口民警按键向服务对象提示："您好，请选择按键评价我们的服务！"群众可根据民警的服务态度、警容风纪、服务质量，在评价器上进行评价，评价结果直接传送至设在督察队的评价器终端，窗口民警无法更改，此举大大增强了窗口民警的责任心和危机感，工作效能明显提升，提升了群众满意度，促进警民关系更加和谐。