文明风12月22日讯(通讯员 张知松 连美萍)大田县供电公司注重抓好电费回收工作,采取多项举措完善电费回收渠道,1至11月,该公司乡镇电费回收实现"双结零",新旧电费回收率均实现了100%。
用电交费,天经地义的事,但收缴电费却是件令电力人感到头痛的事。为了顺利完成电费回收任务,该公司成立了电费回收线损督察小组,细化工作任务,将责任层层落实,群策群力,全力推进,确保完成全年电费双结零的目标。
用电是客户的权利,缴费是客户的义务,但一些用户缴费意识较为薄弱,需要做不少的解释、劝说工作。多年在乡镇供电所从事电费回收的员工林维坚道出了许多收费员的心声:碰见蛮横的客户并不可怕,因为只要和他们把道理说清楚了,最终他们还是会把电费缴清的,但是碰到一些外出打工的村民,要收回电费还真需要下一些功夫……
在旧欠电费的客户中,大都是外出打工的村民,他们大多在逢年过节之时回到家里,常年在外出打工,联系方式不明确,联系上了也难于回家交清电费,只好通过委托邻居、亲友垫付等各种渠道补交旧欠电费。在催费电费期间,电力员工利用打电话、发信息、上门收缴等手段进行催缴电费。11月,通过组成电费回收线损督察小组,到挨家挨户上门收电费,仅在半个月内,共收回了旧欠电费40余万元,顺利完成了乡镇电费双结零。 |