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长泰供电公司创新电费回收管理机制见成效
文明风   |  时间: 2009-12-18   |   文章来源: 文明风
 

文明风12月18日讯(通讯员 郑丽燕时至年底,长泰供电公司采取强有力措施,多管齐下加大电费回收力度,力争在本年度最后关键时刻,努力完成本年度电费回收目标。

为了顺利完成全年电费回收任务,该公司创新管理,让电费回收"活"起来,全方位多举措力保电费结零。一是完善工作机制,助推电费回收。加大电费管理规范化制度化,先后建立并完善电费抄、核、收工作管理制度,欠电费催收管理工作办法,电费差错管理办法,电费抄核收监督机制及管理办法,电费回收考核制度,违约金管理制度等相关管理办法并落实执行,规范部门员工催缴费行为、有效降低电费资金风险。进一步深化、细化各级人员回收责任,全面加大责任考核力度,提升回收效能,规避回收风险,确保"颗粒归仓"。二是拓宽缴费渠道,新增建行"缴费通"、转账宝、网上银行,便民服务站、邮政储蓄代扣业务、手机银行代缴电费等十多种缴费渠道,做优服务,拉近供用关系,营造供用和谐,让电费回收"活"起来,确保各类电费及时回收。三是完善预警机制,防患电费风险。加大供用电合同监督,完善合同条款。建立客户信度评价档案,全程跟踪"停、减、破产"客户,发出电费清欠"红线",防患电费流失;加大抄核力度,对高风险客户实行分次抄表,分次结算;对特殊客户采取个性化服务方式,满足客户多层次需要,促进供用互动,降低电费风险。

据了解,截止11月份,该公司收回电费30982.73万元,当年累计应收电费余额30982.23万元,当年累计电费回收率达99.9998%。

 
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