四、对志愿服务活动等精神文明品牌项目重体制、重机制、重活动。成立了由文明办牵头的市社会志愿者协会，下设25个志愿者分会，对注册志愿者进行重新整理和登记，制定了注册志愿者管理制度，编辑并印发了《满洲里市志愿服务工作指南》，进一步规范了志愿者的登记、管理流程。以“迎、讲、树”为主题，组织开展了系列志愿服务活动。党员志愿者“设岗定责，任岗履责”、“学雷锋活动周”，法律志愿者社区法律咨询日、“关爱未成年人，进行革命传统教育”社区行、 “牵手五老人员、关心留守儿童”，红十字会志愿者“博爱送万家”、“博爱一日捐”，消防志愿者普法行动等活动，大力弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

五、巩固三大群众性精神文明创建活动成果，积极探索道德创建与和谐创建任务。印发了开展“道德创建”与“和谐创建”文件，开展了评选第三届全市道德模范、第四届十佳文明市民、十佳文明和谐单位、十佳文明和谐窗口单位、十佳文明和谐执法单位活动，把以往年份开展的“五个十佳”扩展为“十个十佳”。组织评定了自治区级文明单位，有6个单位进入自治区第五届文明单位。组织了第三届道德模范评选，开展了慰问道德模范工作，组织收看了全国第二届道德模范展示和颁奖晚会，开展了道德模范宣传活动。

六、未成年人工作注重地缘优势、努力突出边城特色。全市各责任单位认真总结多年来开展中俄蒙少年体验式冬夏令营，开发素质教育基地、劳动教育基地，丰富未成年人校外活动场所和社区未成年人活动场所等方面的经验，进一步发现问题，改进工作，推动了“做一个有道德的人”、向国旗敬礼网上签名等主题实践活动的深入开展。在全市各校启动了“建设文明校园，争做文明师生，为深化全国文明城市创建工作做贡献”主题实践活动。在跨文化建设中掌握主动权，采取内引外联的交流方式，通过教育、文化、体育、科技等方面的精心配合，深入广泛地开展了未成年教育的对外交流与合作，先后与俄赤塔市等五市建立了友好交流关系，拓宽了中俄毗邻地区教育的合作领域。

七、迎接中央文明办公共文明指数测评工作基础牢、工作实、成效好。市辖各区以公共文明指数测评为载体开展年度文明区创建竞赛活动。利用市域面积小，易于组织运作的优势，坚持“该繁则繁，该简则简”、“长远指引，易于操作”、“引导性规范和制约性规范相结合”的原则，制定了《满洲里市公共文明指数测评体系》。以提高城市公共文明指数为核心，下发了《“集中开展六优行动，大力提升我市公共文明指数”工作实施方案》。由于准备充分，建立起长效机制，顺利通过了测评，在全国被测评的142个全国文明城市（区）和创建工作先进市中，总排名位居第20名。