为深入贯彻落实市委十二届七次全会精神，全面实施市民文明素质三年培训计划，加快推进哈尔滨市文明城市创建工作，12月4日，哈尔滨市在道里区文化宫举行了全市实施市民文明素质三年培训计划启动暨骨干培训班开班仪式，由此正式拉开全面推动市民文明素质三年培训计划的帷幕，标志着哈尔滨市市民文明素质培训进入了政府主导、全市联动、全民参与的新阶段。有360名机关干部、各行业及街道社区骨干参加了培训。哈尔滨市委宣传部副部长、市文明办主任王刚同志作了重要讲话。启动仪式后，由哈尔滨学院的专家教授对全体参会人员进行了为期两天的四场培训。

按照国家和省创建“三优”文明城市的总体部署和要求，哈尔滨市出台了《全市2009-2011年创建全国文明城市行动计划》，确定了三年争创全国文明城市的目标任务，制定了《哈尔滨市实施提升市民文明素质2009-2011年培训计划》，确定了通过广泛宣传发动、集中培训教育和全面深化提高等三个阶段，对市民进行灵活多样培训教育的安排。

此次培训围绕哈尔滨市委十二届七次全会提出的“超越自我、再塑形象、奋起追赶、努力晋位，把哈尔滨建设成为现代化大都市”的总体目标，以社会主义核心价值体系为引领，本着“整体规划、分步实施、分层推进、常抓不懈”的思路，坚持教育与管理相结合、机关带头与上下联动相呼应、普遍性与特殊性相统一、阶段目标与长远规划相结合的原则，以党政机关干部、企事业单位职工、社区居民、农村居民、中小学生、个体工商从业人员、外来务工人员、驻哈部队官兵等为重点，有针对性地进行公共礼仪、科学常识、法律法规、生活方式、科普教育、家庭理财、公益活动等7个方面的专题教育，实现市民整体素质在短时间内取得明显变化。通过集中培训教育，使市、区直机关公务人员培训覆盖面达到95%以上；社区居民群众培训达到80%以上；学校师生培训达到100%；个体工商业人员培训达到80%以上。各区、县（市）、市直机关工委所属各级文明单位人员培训达到90%以上。

为深化培训教育成果，在组织开展层层宣传教育的同时，哈尔滨市要求全市各区、县（市）和各单位组织开展多种社会实践活动，通过开展文明游园、文明行车、文明走路、文明乘车、主动让座等公共文明道德实践活动，引导市民不乱扔垃圾、不乱停车辆、不乱穿马路、不闯红灯、自觉排队；通过开展文明小区、文明楼道、文明家庭、文明居民、“四进社区”等社区居民文明道德实践活动，引导居民文明娱乐、文明停放、文明装修、文明养犬；通过开展维护公共秩序、保护生态环境、深化社区服务、进行文明宣传等全社会志愿服务活动，引导市民从一言一行做起，自觉维护城市形象、美化家园。