文明风12月14日讯（通讯员 潘明）截止12月6日，国家电网福建莆田电业局1至11月电费回收率达99.94%，超过电费回收率考核指标0.04个百分点。其中秀屿供电局1至11月电费全部结零，为全局2009年电费回收"双结零"吹响了"集结号"。

"我们已连续12年实现电费回收年度'双结零'，获省公司2005、2007年度电费回收工作先进单位。今年电费回收工作虽然困难重重，但我们有信心打好这场'攻坚战'，确保电费回收'不差钱'！"该局副局长陈朝晖介绍说。

据悉，莆田供电区现有直供用户达62多万，跨及四个区级行政区的29个乡镇（街道办事处），城乡居民生活用电客户多达53多万户，月度应收电费达1.7亿多元。面对不断增加的电费风险，为确保完成年度电费回收任务，该局打出"组合拳"，采取了一系列有力措施，积极创新管理模式。各供电局形成了从抄表、稽核、催收直至收费各个环节无缝链接，实现了电费回收常态化管理机制，并以客户满意为目标，创新服务举措，深化服务内涵，加强与客户的沟通与联系，着力构建电费回收的和谐环境。

完善回收体系确保电费回收"不差钱"

"不断地完善电费回收体系是确保电费回收的基础。"据该局营销部主任李懿燊介绍，今年以来，该局不断完善电费回收相关制度，提前制定了《莆田电业局2009年预收电费工作方案》，修订了《电费回收考核管理办法》，在加大电费回收率、万元以上平均回收时间、欠费客户数等考核的基础上，又推行了客户逾期缴费滚动天数及供电所电费季度结零考核、抄表差错率和电费错收率考核等。通过完善的考核制度，该局15个供电所的电费平均回收时间由9月份4.26天降到11月份的3.34天。

该局加强电费回收风险评价分析，每月10日左右，结合局月度营销分析会，研究分析各供电局和控股县公司电费回收中出现的各种问题，提出解决办法；及时做好电费回收预警工作，每个月25日至次月6日，电费管理中心对各供电局发布欠费预警，各供电局则对客户存在电费回收风险向局营销部预警，营销部将各供电局和大客户电费回收风险向局领导和各供电局预警，形成了电费回收预警的闭环管理和信息共享，为及时化解电费回收风险争取了时间。

今年11月，莆田市豪佳特工业有限公司因经营不善面临停产，并拖欠了工人几个月的工资。城区供电局密切关注企业动态，及时发部预警信息，派专人深入走访，重点追踪，通过各种渠道确保了企业11月份38708.5元电费及时上缴。