图为大学生志愿者在辅导贫困生

5日是国际志愿者日，如今，志愿者已成为人们耳熟能详的社会角色。黑龙江省哈尔滨市从1994年出现第一批志愿者开始，15年来，现在已有近20万余人长期参与志愿服务，其中注册志愿者16万人，有夕阳红老年服务队、帮小网痴戒网瘾服务队、爱心门铃服务队、大学生青年志愿者等众多知名志愿服务品牌，哈尔滨市志愿服务正从热心参与向专业化道路发展。

打造哈尔滨市志愿者队伍知名品牌

1994年，陈冬梅成为哈尔滨市第一批志愿者。当时还在哈市第113中学学习的她，和同学们一起照顾一位孤寡老人，为老人送去生活必需品，打扫卫生，陪老人聊天。现在，她大学毕业后回到母校担任教师，仍组织班级学生当志愿者，照顾更多的孤寡老人。15年岁月更迭，不变的是“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。对于哈尔滨市志愿服务15年的历程，陈冬梅感受颇深，她说，随着城市的发展，志愿者的被认知度、影响力越来越大，越来越多的市民向志愿者投来赞许的目光。以往交通协管员督促市民文明候车、阻止翻越护栏等时，常遭市民白眼，现在，许多市民都听从劝告。大冬会期间，看到志愿者在寒风中守护，一位出租车司机主动停下来，送上一副崭新的手套。会展中心周围的住户，看到志愿者在外面很冷，特意送来煮好的咖啡。福利院孤寡老人身旁，小网痴周围，大型赛事场地……热情的哈尔滨志愿者忙碌着。他们不计报酬、不计得失，默默奉献着爱心，让越来越多的哈尔滨人感受到志愿者带来的温暖。

目前，在哈尔滨市区域性、行业性志愿服务组织中，形成规模、影响比较大的有青年志愿者、老年志愿者、环保志愿者和巾帼志愿者等志愿服务组织，其中，团市委、市青年志愿者协会先后组建了各种层次的青年志愿者服务中心、服务站、服务队、服务基地6000余个，向社会提供了超过1500万小时的志愿服务，“一助一”（或“多助一”）服务对子达6350余个。全市志愿者在社区公益事业、农村扶贫开发、抢险救灾、环境保护、社会大型活动以及在维护和促进社会稳定等方面发挥了重要作用。