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泉港区前黄镇“阳光高效服务计划”力促人口计生工作
文明风   |  时间: 2009-12-09   |   文章来源: 文明风
 

文明风12月9日讯(通讯员 刘建荣"你们泉港的计生干部真是太热情了,办事效率很高!"泉港区前黄镇计生办里的连女士这么赞叹道。连女士老家南平,今年婚嫁到前黄镇凤安村,今天陪同丈夫来镇里办理准生证,工作人员热情接待,前前后后仅用了3分钟的时间。原来这是前黄镇计生服务系统推出"一个电话,一条短信,一条龙"的预约阳光高效服务项目,是前黄镇实施"阳光高效服务计划"的一个缩影。

"我们在工作中发现,很多孕妇来办理业务时都是请假来的或者是在非上班时间,时间比较紧,为了提高工作效率,服务广大群众,我们提出了这个计划,你只要一个电话或者一条短信,镇计生工作人员将第一时间为您办理,为您节约宝贵的时间,让您满意。"镇计生办一名工作人员津津乐道。

当前,泉港区前黄镇第三批学习实践活动扎实有序开展,镇计生工作以构建和谐计生为目标,结合查找出的问题,提出以公开、务实、效率和群众满意为核心的"阳光高效服务计划",推动人口计生工作科学发展。

这个季度以来,全镇人口计生系统以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,深入开展"阳光高效服务计划",着力构建优质高效的服务体系。第一是阳光计生,坚持政务公开,包括工作人员姓名及随身电话号码等,推动"阳光行政";镇服务大厅设立流动人口服务专柜,并向流动人口育龄群众发放了《阳光手册》,公开办事程序、工作制度等内容;在网上公开办事程序,并提供相关资料下载,方便群众办事。第二是高效计生,镇人口计生工作领导小组开通了"阳光计生服务热线"和注册了QQ群,进一步巩固信访长效机制建设,热情接待群众的来信来访,有诉必理,有理必果,不断提升群众满意度。第三是服务计生,贯彻"群众利益无小事"的观念,将计生干部服务态度纳入考核内容,多一份笑容,多一声赞叹;开展建言献策活动等方式,共收集建言献策文章56份,建议130多条。

 
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