文明风12月9日讯（通讯员 陈书忠）12月8日下午，由南平市人大常委会党组书记、副主任陈岩生，党组副主书、副主任郑明洋和党组成员、副主任陈鼎成、吴荣才、魏林钦以及人大常委会委员、代表组成的调研组，到南平电业局调研"人民满意供电单位"创建工作。

人大调研组一行分别参观了南平电业局95598呼叫中心和城区营业厅，并对该局优质的服务、规范的窗口管理和完善的设施给予了高度赞扬。随后，调研组观看了该局自制的创建"人民满意供电单位"专题片，并听取了该局佘金涛局长对该局开展创建工作的情况汇报。

近年来，南平电业局紧紧围绕南平市委、市政府"突出工业、突破工业"跃升发展的战略，牢固树立"人民电业为人民"的服务意识，进一步加快电网建设步伐，全力提升优质服务水平，全面建设"电网坚强，资产优良、服务优质、业绩优秀"的现代化供电企业。2009年，在市委、市人大、市政府的关心和指导下，该局进一步自我加压，在全区供电系统全面开展创建"人民满意供电单位"活动，进一步做到将企业交给人民监督。自4月2日启动以来，在市委、市人大、市政府的关心和指导下，各项创建工作有序推进。创建活动过程中，全区各供电单位走访有关领导326人次、人大代表1021人次、企业客户1303家、乡镇村578个、居民客户5209人次、社区56个、小水电业主311家，并向各级人大代表、政府主要部门领导、用电客户寄送意见征求函，全面查找优质服务中存在的问题和不足。活动中，该局本部共发放收集到有效征求意见函1512份，全局累计征集到意见和建议523条，其中县公司494条，局本部29条。截至11月27日，全区11家县级供电单位全部通过了所在县（市）人大常委会的评议，被授予"人民满意供电单位"称号。

听取完汇报后，调研组成员对该局的创建工作给予了高度赞扬，他们指出，人大对该局的创建工作高度重视，专门成立了领导小组，并组织三个调研小组走访企业、召开座谈、发放问卷调查，并到各县市调研评议过程，听取基层呼声。参加调研的五位人大副主任和各位人大代表、委员分别对该局的创建工作进行了全面点评，并提出了意见和建议。

主抓此次创建工作的南平市人大常委会党组成员、副主任魏林钦指出，该局提出创建"人民满意供电单位"意义重大，在政府职能部门和服务单位当中，是一个表率，同时也是自加压力、主动地服务人民的表率。他说，"人民满意"既是荣誉更是责任，希望该局在创建工作中要真正做到"从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起"；要进一步细化责任，建立长效机制，以创建活动为平台，围绕人民满意来展开各项工作；要让人民更加满意，要更加自我严格要求，让人民一年比一年更加满意。

南平市人大常委会党组副书记、副主任郑明洋对该局的创建工作也给予了充分肯定，他认为，该局开展的创建活动基础好、目的好、效果好。他希望该局能把此次活动长期开展下去，并在电力系统开展"人人争当人民满意的创业者"，使这项工作有新起点、新推动和新效果，同时要对各方提出的意见和建议进行归类。

南平市人大常委会党组书记、副主任陈岩生最后用"一个成效、五个持续"对该局的创建工作作出了评价，"一个成效"即，创建工作取得了很好成效，11个县级供电单位都通过了"人民满意"称号。"五个持续"即，持续扎实工作，做到日常工作和应急工作两手抓；持续优质服务，做到门面受理和上门服务两手抓；持续促进发展，做到对闽北经济发展的保障和促进作用两手抓；持续树立形象，做到队伍建设和宣传工作两手抓；持续人民满意，做到创建和保持两手抓。

该局党委张作松书记最后要求该局全体干部职工要以此次活动为契机，认真扎实地开展工作，努力做好基础性工作，提高优质服务水平，为海峡西岸经济区绿色腹地建设，为闽北经济社会发展服务，作出应有的贡献。