在城市公共文明建设过程中，山东省威海市委、市政府深刻地体会到，只有公众共建，城市公共文明建设才有深厚的群众基础；只有公众共享，城市公共文明建设才有持久的生命力。近几年，他们把“公众共建，公众共享”作为城市公共文明建设的基本原则，努力构建市民共建共享的格局，城市公共文明水平迅速提升，在2009年全国城市公共文明指数测评中取得了好成绩，人民群众也从城市公共文明建设中得到了实惠。他们的经验是：

一、强化公众教育，提高市民的公共文明意识。城市公共文明是市民文明素质最直观的体现，市民的公共文明意识，在一定程度上决定着城市公共文明水平。因此，威海市在城市公共文明建设过程中，坚定地把提高公众的公共文明意识放在首要位置，结合社会主义核心价值体系教育、公民道德教育、社会主义荣辱观教育，通过多种形式，持续不断地对各个层次、各个群体的市民进行公共文明教育，着力提高市民文明素质，唤起全体市民的公共文明意识。为了提高教育活动的有效性，他们组织美术工作者，把市民在公共场所表现出来的的种种不文明行为，画成漫画，配上评论，在报刊上刊载，在宣传栏里张贴；编印了20多万册市民文明手册，发放到每户市民家中；在城市公共场所、公交车和出租车上制作了大量形象的、具有人情味的公益广告，随时提醒人们注意自己的行为文明；成立了文明礼仪协会，支持他们在机关、学校、企业和社区开展文明礼仪讲座；坚持开展评选“十佳文明市民”、“十大孝星”、“感动威海十佳人物”、“市级道德模范”等活动，先后推出了全国诚实守信模范杨正权、全省敬业奉献模范邹树君、助人为乐模范姚洪波、慈善明星王辉、舍己救人英雄吕式光、李传辉和钱桂仁、好市民殷树山、兵妈妈王秀英、好支书于思宽、好媳妇孙淑香等100多个先进个人典型，用市民身边的典型教育市民。这些教育活动，对提高市民的文明素质起到了良好的作用，广大市民自觉告别不文明行为，做公共文明的守护者。近年来，遵守公德、热心公益、扶危济贫、见义勇为、拾金不昧等行为已蔚然成风。2007年以来，威海每年6月份开展“慈善月”活动，广大市民和企业踊跃参与捐款，三年来，市民捐款总额达到2。28亿元，企业认捐慈善基金14亿元。汶川大地震后，有的市民捐出10万元不肯留下姓名，市民刘小艳卖掉轿车支援地震灾区，全市累计捐款捐物达1。8亿多元。威海出租客运行业近5年来涌现出2万余件救死扶伤、见义勇为的好人好事，拾金不昧金额达350多万元。目前，50%以上的出租车挂上了“雷锋车”、“敬老助残车”、“爱心车”、“拥军车”的牌子，成为展示“文明威海”的流动风景线。

二、体现公众意愿，使城市公共文明建设贴近群众。为准确把握公众意愿，他们通过各种方式，征求市民的意见和建议。2008年，他们在全市范围内开展“我为威海发展进一言活动”，市民纷纷参与，共提出各种意见建议近2万条；2009年，他们又在全市范围内开展了以“问政于民、问需于民、问计于民”为主要内容的“三问”活动，共征集市民意见和建议2022条。同时，他们还通过社情民意调查中心电话调查、深入基层座谈走访等形式，广泛听取群众的意见和建议。这些来自公众的意见和建议，直接反映了老百姓的心声，体现了公众的意愿，市委、市政府高度重视，逐条研究，把那些反映普遍，最现实、最直接、最迫切的问题，作为公共文明建设的重点来抓。经过认真疏理，他们确定：在公共环境方面，重点抓背街小巷环境整治、农贸市场环境整治、公共场所环境整治，解决这些部位存在的脏乱差问题；在公共秩序方面，重点抓城市公交秩序整治、商贸网点秩序整治、舞厅网吧秩序整治，解决车辆行人不遵守交通规则、商贸网点违规出摊、占道经营、网吧容留未成年人等问题；在人际交往方面，重点抓邻里关系、公共场合行为，解决邻里关系淡漠和公共场合不友善、不文明的问题；在公益行动方面，重点抓慈善捐助、志愿者服务、见义勇为行动，弘扬社会公德，扶助弱势群体。这些问题，与老百姓的生活息息相关，解决过程得到了广大市民广泛而持久地支持，经过持续不断的努力，都取得了明显成效。如在公共环境整治方面，近几年，先后对市区35个旧生活区进行了综合整治，共整治背街小巷419条，铺设新沥青路面19。2万平方米，全市背街小巷整治完成率达到100%。从2008年开始，他们实施了城中村三年改造计划，计划用三年的时间，投资 51亿元，把影响城市公共环境的66个城中村全部改造成高档社区。到今年底，拆迁工作已经全部完成，开工建筑面积278万平方米，峻工面积136万平方米，改造户数25136户，已经完成投资35亿元。再如在人际交往方面，他们在全市范围内推广环翠区环翠楼办事处举办邻里节、增加邻里交往、加强邻里互助的经验，有效地改善了邻里关系。他们还根据群众的意见和建议，在全市开展了以给周边的人“一个善意的微笑、一个亲切的问候、一个力所能及的帮助”为主要内容的“三个一”活动，使人际交往增加了更多的温馨。