二是深入开展”四民社区“创建，努力构建和谐社区。以”安民、便民、乐民、康民“为主要内容，开展平安社区创建，让群众生活过得安心；开展社区志愿者利民便民服务，让群众过得省心；开展社区文化体育节、”四进社区“等群众文化活动，让群众过得开心；发展社区经济，帮助下岗群众再就业，提高居民生活质量，让群众过得舒心。在”四民社区“创建活动中，全市共创”文明社区“200个，创建”平安小区“1001个，安全文明小区、院落2420个。中心城区街道社区刑事发案率比上年下降8%，街面发案率下降68%，其中”两抢一盗“下降71.2%，群众安全感普遍提高。

三是深入开展”满意在贵州--遵义行动“主题活动，提高行业服务水平。开展”四型“（学习型、服务型、廉洁型、效能型）机关创建，着力打造让群众满意的政务环境；开展文明景区、文明诚信旅行社、诚信旅游商店、”十佳出租车司机“、”百城万店无假货“ 等创建，着力打造让游客满意的旅游环境；开展文明行业、文明窗口创建，着力打造让投资者满意的投资环境。

四是开展遵义十大文明生活方式及不文明陋习推选活动，倡导文明新风。由市文明办牵头，遵义电视台、遵义日报社、遵义人民广播电台、市政府信息中心、贵州移动遵义分公司共同组织，通过评选活动在社会倡导文明生活方式，让群众主动摒弃不文明陋习，参与到建设文明生活家园中来。同时在市电视台开设”不文明行为“曝光台，加强对脏乱问题和不文明行为曝光，充分发挥新闻媒体的宣传引导和舆论监督作用。

五是通过开展 “六个十佳”评选活动（“十佳公务员”、“十佳农民工”、“十佳志愿者”、“十佳光彩之星”、“十佳道德模范”、“十佳见义勇为好公民”），树立学习典范。由市委宣传部、市政法委、市委组织部、市文明办、市总工会、团市委等单位组织，通过群众评选，基层单位推荐，主管部门审核，媒体公示等方式评选推荐我市各行各业“十佳”先进人物。目前我市60名“十佳”先进人物已评选出，并在11月25日市委、市委政府已对评选出的60名“十佳”先进人物进行了表彰。

（四）抓督促，强化责任落实。坚持把党政领导检查、人大政协视察、职能部门督查、专业机构调查、新闻媒体曝光和实施社会监督结合起来，加大对创建全国文明城市工作的督查督办力度，对督查发现和群众投诉的问题，及时督促相关地方和部门进行整改。今年，加强了对城郊结合部、公共厕所、农贸市场、背街小巷、饮食摊点和车站码头等区域的督促检查，组织对全市14个县、区（市）进行了暗查，督查镇乡街道、风景旅游区84个，下发督办通知91个，回复督办91个，回复率100%。

（五）抓机制建设，确保工作有效推进。一是成立了由市委书记任组长的工作领导小组和一把手负总责的工作运行机制。二是建立了文明城市创建工作考核机制。将文明城市创建工作纳入了市委、市政府年度目标考核内容。三是建立了文明城市分工责任制度。明确了各单位在文明城市创建工作中的工作责任和任务。四是建立了信息反馈制度、工作月报制度，加强了工作的联动和信息的沟通。