文明风12月2日讯（通讯员 朱忠东）"一年来，漳州电网有了新的发展，你们的管理有了新的完善，工作有了新的进步，服务有了新的提升……"12月1日下午，漳州市人大常委会副主任吴景辉带领督查组，来到漳州电业局，对该局获授"人民满意供电单位"殊荣以来的工作进行跟踪监督，并予以高度赞扬。

吴景辉一行在认真听取了漳州电业局局长郑孙潮的工作汇报后，纷纷从自身的经历或身边同志、群众的感受出发，客观评价了该局的工作，并在给予高度赞扬的同时，提出了新要求。吴景辉说，市人大常委会对漳州电业局的工作进行跟踪监督，就是要让漳州电业局成为人民群众永远满意的先进集体，成为经得起历史检验的"人民满意供电单位"。一年来，漳州电业局"续满意"工作有新变化、新亮点、新成效，很不容易。

工作汇报会结束后，吴景辉一行兴致勃勃地参观了漳州电业局企业文化展厅，由衷赞赏了该局重视企业文化建设的特色做法。随后，在该局党委书记陈文辉等局领导的陪同下，吴景辉一行又先后来到福建龙溪轴承(集团)股份有限公司、漳州市正兴学校等，开展客户现场调研，深入了解社会各界对供电服务质量的评价与建议。

2008年初，漳州电业局自加压力，自告奋勇提出创建"人民满意供电单位"。在创建过程中，该局明确目标，坚持标准，注重整改，讲求成效，保证了创建活动始终与评议进展相衔接，整改工作始终与群众要求相一致，收到了很好的效果，获得了社会各界的广泛好评。2008年12月25日上午，漳州市第十四届人大常委会第十六次会议全票通过决议，决定授予漳州电业局"人民满意供电单位"荣誉称号。中共漳州市委书记兼市人大常委会主任刘可清认为，市人大常委会授予漳州电业局"人民满意供电单位"，是普遍认可，是名副其实的。

2009年2月5日上午，漳州市人大常委会第十四届十七次会议举行授牌仪式，向漳州电业局党政"一把手"授予"人民满意供电单位"牌匾。应邀出席授牌仪式的福建省电力公司总经理李卫东，代表该公司党组向漳州电业局表示祝贺，并对该局提出新要求。随后，漳州电业局市、县同创"人民满意供电单位"的做法，在全省供电系统在得到推广。

"人民满意供电单位"创建工作只有起点，没有终点。2009年初，漳州电业局把"红旗管理固三基，诚信电力续满意"列为全年工作重点，并从加快漳州电网建设、营造和谐服务环境等方面入手，全力推进"续满意"工作，使得"人民满意供电单位"的牌匾愈发亮丽：坚持以人为本、关注民生、标本兼治、纠建并举，全面开展"企业交给社会监督、服务交给客户评价"活动，努力营造和谐的供电服务环境。如在"服务台商满意行动"大走访活动中，现场解决客户业务、技术咨询236条，收集客户意见、建议37条，已整改32条，其余5条与政策、法规相抵触，已做好宣传解释工作，受到广大台资企业高度赞赏。今年10月，该局还向市县人大代表、行评代表发送1308份征求意见函，回收1218份，满意和基本满意率达99.34%，对两级代表提出的129条意见和建议进行逐项落实，确保意见和建议在年底前完成整改。同时，正视社会焦点，重组业扩流程，减少环节，业扩工程提速取得成效；针对历史遗留部分农村电网自供区未改造问题，投入改造资金1680万元，通过自供区清理，改造16个历史遗留行政村，赢得广泛赞誉。