文明风11月25日讯（通讯员 田英）动车组的开通，给民航带来了不小的冲击。记者昨从厦航获悉，该公司将投入近3000万元，在2年内完成头等舱的座椅和配套软件的改造，改进娱乐设备，全面提升座椅舒适度，优化头等舱乘机环境，以增强竞争力。

“航空市场经营也遵循二八定律，即20%的客户为航空公司带来80%的利润。”厦航有关负责人透露，目前厦航已经拥有常客会员130万，将针对高端客户及常客会员定期推出个性化服务及各种优惠活动。

据悉，厦航还拟建立高端旅客“白鹭航旅秘书制”，目前已在厦门、福州地区选取部分高端旅客开展试点，实行专人保障，进行购票、选座、值机、候机、登机、乘机等一系列跟踪服务。