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泉州电业局:破解"熟人经济" 提升服务水平
文明风   |  时间: 2009-11-23   |   文章来源: 文明风
 

  文明风11月23日讯(通讯员 李丽霞) 为营造一个更加规范便捷、简单宽松、透明公开的办事环境,促进泉州电网建设经济健康、持续、快速发展。日前,泉州电业局在全局深入开展"破解熟人经济、提升服务水平"专项教育活动。

  交流讨论统一认识

  11月20日下午,该局举办加强干部作风建设专题讲座,特邀市检查院同志进行讲解, 泉州局组织干部员工及服务窗口有关工作人员参加,正确认识"熟人经济"危害,营造规范高效的办事环境。听完讲座后,该局纪检书记周永忠表示:"破解'熟人经济'的做法,让用电客户认识到电力部门的工作实际以及服务形象的转变。"

  10月下旬至11月中旬以来,泉州电业局通过集中学习、座谈交流、专题讲座和调查研究等形式,深入开展"破解熟人经济、提升服务水平"讨论活动。通过开展交流讨论,结合学习实践科学发展观,把广大干部员工的思想统一到全局的决策部署上来,激发广大干部员工增强大局意识、责任意识和服务意识,自觉抵制"熟人经济"不良风气的侵蚀,创新服务方式,优化缩短业扩流程,通畅业扩服务通道,实现电力报装"e路通",坚决杜绝业扩工程"电托"现象,树立公正、廉洁、高效的电业职工形象。

  发现问题从严处理

  "三个公章顶不过一个老乡"、"多个朋友多条路",针对当前社会上普遍存在"办事找熟人"、"熟人好办事",论"交情"讲"关系"的现象,从11月上旬起至11月下旬,该局各单位、各部门将查摆存在的问题、开展自查自纠,结合本单位和本行业特点,领导带头做起,从具体部门、具体经办人员入手,着重查找在用电申请审批、用户电力工程、窃电处理、审批、执法执纪、绩效管理、公共管理、社会服务以及投资环境建设等方面容易产生"熟人经济"的薄弱环节,有针对性地制定整改措施。 

  开展专项教育活动中,泉州电业局将对违反党纪政纪以及机关效能建设规定,对顶风违纪搞"熟人经济"的,及时进行严肃处理,采取常规督查、专项督查、重点督查等形式,开展经常性的明察暗访,发现问题严肃处理,对存在问题不整改,或"熟人经济"没有得到有效根除的要给予通报、批评,情节严重的将追究相关人员的责任。 

  建立评价体制推动

  为树立正确导向,泉州电业局将建立评价体制,推动专项教育活动的深入开展。该局把各单位、各部门开展"破解熟人经济、提升服务水平"专项教育活动的情况作为"五评机关"、精神文明建设各类先进评选、绩效管理考评以及民主评议行风政风的重要内容,并纳入领导班子和领导干部考核的内容,作为评先评优、干部交流轮岗、职务晋升的主要依据之一;

  同时,该局通过受理投诉举报、开展明查暗访、召开座谈会等形式,加强对各单位、各部门开展"破解熟人经济、提升服务水平"专项教育活动的监督检查,并把开展活动成效纳入绩效管理考评和民主评议行风政风的内容;该局纪检领导检查组将组织对该局管理人、物、工程、电等直接涉及管理对象利益的岗位,以及涉及与用户、施工队伍、物资供应商等敏感岗位工作人员的服务态度、服务效率和服务水平等进行定期随访,健全办事公开工作制度、规范行政自由裁量权监督制度、绩效管理制度和干部交流、轮岗等制度。实现从熟人信任到制度信任,从熟人关系到契约关系的转变,规范权力运行,维护社会公平正义,促进社会和谐发展,进一步创新工作机制、体制、制度,推动各项工作走前列。

 
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