文明风11月13日讯（通讯员 陈超群） 11月11日下午，17名来自东山县政府、乡镇、企业的行风监督员、客户代表齐聚东山供电公司，就近期收集到的情况与自己实际生活、工作中遇到的用电困难，"挑刺"供电服务。

　　"我们冷冻厂冬夏两季用电差别大，每逢季节变化都要去营业厅报停或重新启用变压器，长此以往，很是不便，希望供电部门能有较好的解决方案……"东山供电公司客户代表、启昌冻厂负责人陈顺飞直言不讳的一席话，让座谈会的气氛格外轻松。笔者看到，行风监督员、客户代表们几乎不谈供电部门为当地招商引资和经济发展做出的贡献，而是把座谈的焦点，放在了"揭短"和"开方"上。对此，东山供电公司总经理阮俊斌乐在心头，他在感谢行风监督员、客户代表为公司行风建设和优质服务等工作提出了一些中肯、合理和建设性的意见与建议的同时，充满信心而有条不紊地"释疑解惑"，不断赢得众人信赖而满意的目光。随后，阮总经理还向与会的行风监督员发放聘书。

　　今年以来，东山供电公司深入开展"续人民满意供电单位"、"服务台商满意行动"、"送温暖、保增长-真诚服务365"、"服务·文化·安全'三下乡'"等活动，在深化、细化、优化供电服务上下功夫，不断深化社区"一栏三网"功能，简化业务流程，方便用户；健全监督网络，邀请行风监督员开展明察暗访，主动征求客户意见，对客户反映的热点难点问题，认真采取措施加以解决。把解决配电网电压偏低问题作为重点来抓，1-9月份，共投入900万元，实施配电网络改造；在2008年通过新农村电气化县验收的基础上，投入110万元，建成4个新农村电气化村，使得农网供电能力及供电可靠性不断提升。