爱心献客户，平安进万家——提高创建工作的层次性

　　“感谢上门服务，十分满意”。永安市燕南建南社区客户肖可禄在该局电力客户中心进社区为民服务的档案中这样评价道。

　　为了树立永安电力良好的社会形象，该局电力客户中心在开展文明创建活动中，注重推陈出新，延伸服务手臂，使永安电力客户中心由柜台面向社会延伸。三年来，该局电力客户中心员工们经常牺牲休息时间，积极参加“金牌服务迎奥运，真诚电力365”活动、“绿色电力”、“电力有限、服务无限”等宣传活动，到永安市区繁华的商业街以及各社区向广大电力客户发放宣传资料，倡导科学性用电，耐心地做好限电解释工作，了解客户需求，倾听意见，努力架设与客户沟通的桥梁纽带，争取客户的理解与支持，全体客户中心工作人员，以自己的言行，诠释了缺电不缺服务、限电不限真情的理念，以此赢得广大客户的理解和信任。永安市人大常委会主任董乐夫称赞道： “永安供电局客户服务中心人员素质高、管理规范、服务优良。”

　　3年来，该局客服中心受理营业申请业务 31684户，其中居民新装8278 户，低压新装 2260户，高压新装541户，杂项申请 18312户，销户 1367户，其它申请项目 710项。该客服中心于近年来先后获得了“国家级青年文明号”、“创文明行业建满意窗口竞赛活动示范点”、“电力系统优秀窗口单位”、“满意服务示范窗口先进单位”、三明市行业诚信服务先进集体、三明供电系统“五星级”窗口等多项荣誉。