文明风10月11日讯（通讯员 朱忠东） 国庆期间，坚守岗位的漳州供电员工舍小家、顾大家，以高度的责任心与使命感，点亮千家万户，彰显出自己的别样风采。

　　座席员小黄的惊喜

　　10月2日，当班的漳州电业局95598呼叫中心座席员小黄接到了一个再也熟悉不过的电话。"一看到来电显示，我就认出他是95598热线的常客吴先生，━━我吓了一跳，以为他又要抱怨了。"

　　这个让小黄吓一跳的吴先生家住漳州市区的竹围新村。国庆前夕，由于表后线路老化，吴先生曾在半夜里给95598打了不下10个电话，每次都不停地责怪，要求供电部门给予马上处理。为避免其占用话务资源，小黄将电话接到自己的手机上，从当晚十点多一直到凌晨一点多，一直耐心地倾听这位客户的抱怨……所以，小黄对他的手机号码和声音已经很熟悉了。

　　接起吴先生的电话，小黄渐渐地转惊为喜。"我是打电话向你们致谢的啦……"吴先生开心的声音通过话筒传来，"前两天我喝多了，家里没电一急就向你们发火，实在不好意思！多亏你们帮我联系延伸服务人员处理故障。昨天，我在家安安心心看上了阅兵典礼，谢谢你们！"

　　据悉，国庆期间，漳州供电系统10个单位95598热线畅通无阻，受理话务总量达到5422个，人工接通率达到97.25%。座席员以女性特有的温柔、善良、热情、细致，充分展示了供电优质服务的绚丽风采。

　　雨夜里的急抢修

　　10月1日凌晨0时49分，位于平和县小溪镇的10千伏广电线#8204至#8205门杆拉线被汽车撞断，导致近2000户居民停电。

　　"肇事的车辆是一辆大巴士，但我没有看到车牌号……"据目击者称，当时，下着大雨。一辆大巴士撞上了拉线，发出巨大的声响，电线产生多处火花……同时，肇事车辆快速逃逸。

　　据平和供电公司营销部主任何文才介绍，事故地点为广电线金华支线的终端杆，安装的4条拉线断了3条，该支线安居配变台区高压线断了1相。事故发生后，该公司应急抢修队在15分钟左右就赶到现场；公司总经理陈建南也放弃休息，冒雨赶到现场监护抢修安全，督促抢修进度并一直坚持到抢修结束。

　　在雨中，抢修人员挑灯夜战，配合默契，经过停电、校杆、换线、接线等一系列操作，3时许，抢修结束；3：30时，10千伏广电线恢复正常送电，小溪镇金华小学、安居小区一带重现光明。

　　国庆期间，漳州电网网供电量累计24458.85万千瓦时（与去年同期比增28.98%），日均电量2223.53万千瓦时，最高负荷132.71万千瓦。由于节前准备充分，整个漳州电网运行平稳，电力供应充足，满足了当地各项庆典活动及广大群众生产、生活的用电需求。

　　全力服务重点工程

　　10月5日，在龙海榜山工业区三星造纸厂二期工程的电力建设工地，龙海供电公司的30多名员工有的在组装铁塔，有的架设线路，有的在挖铁塔基础……

　　"为实现工程早日竣工投产，他们已经连续奋战20多天了。"据介绍，位于榜山工业区的三星造纸厂是龙海市纳税大户，也是龙海供电公司用电量前50位用电大户。该厂第二期工程总投资为1亿元资金，计划新增用电装机容量10000千伏安，需架设35千伏线路5000米。由于工程量大，工期紧，任务重，线路跨越经过之处多是村落房屋，施工难度极大,为确保三星造纸厂二期工程早日投产，龙海供电公司领导和榜山镇领导高度重视，多次深入现场，并带领有关人员走村入户，做好农户的解释工作，千方百计全力服务该项重点工作建设项目。目前，龙海供电公司已经完成该电力专线10基铁塔的组立任务，预计于10月底就可完成线路架设任务。

　　另据介绍，国庆期间，漳州电业局在建基建工地安全有序施工，未发生影响安全稳定问题。（朱忠东）