9月27日上午，厦门市文明委召开了"厦门市纪念《公民道德建设实施纪要》颁布8周年暨创建文明行业工作会议"。市委常委、宣传部长洪碧玲总结了近年来我市文明行业创建工作，她指出，在市委、市政府和市文明委的领导下，我市文明行业创建思想道德建设有新提高，行业规范服务有新进步，履行社会责任有新贡献，竞赛活动载体有新拓展，参与文明城市创建有新举措。

　　洪碧玲部长对我市在新一轮文明行业创建工作中如何把握重点，发挥道德模范榜样作用、全面落实深化文明行业创建工作提出了五点要求：一是要在爱岗敬业中来践行。要深入进行职业思想教育，引导干部职工树立正确的职业理想，干一行，爱一行，干好一行；要广泛开展向道德模范学习活动，强化职业责任；要大力加强企业文化建设，培育企业精神；要广泛开展职业技能竞赛活动，精心组织岗位练兵等竞赛，引导广大职工自觉钻研业务，提高技能，激发创业创新的职业精神。二是要在诚信建设中来践行。要广泛开展以诚实守信、敬业奉献为主题的"共铸诚信"宣传教育，加强服务行业的诚信建设，全面推广规范化服务，加强各类中介组织的诚信建设，积极推广中介组织诚信建设的经验，进一步规范中介组织经营行为，加强党政机关、执法部门的诚信建设，扎实开展"创建文明机关、当好人民公仆"活动。三是要在优质服务中来践行。要抓好行业规范化服务，通过改进行业管理、加强制度建设、明确岗位职责、简化办事程序来提高服务效率；要抓好服务手段优化，采取便民利民措施，改善服务条件，方便群众办事；要抓好行业示范窗口，注重加强全行业管理，按照示范点要求，狠抓服务态度、服务质量，竭尽全力使人民群众满意；要广泛开展"五比五看"活动：比服务环境，看谁的服务场所整洁、美观、适用；比服务态度，看谁的服务周到；比服务质量，看谁办事规范、便民、快捷、效率高；比奉献社会，看谁对厦门发展贡献大、办实事多；比行业作风，看谁的行风正、作风好，无损害群众利益的突出问题。四是要在奉献社会中来践行。各行业必须始终坚持"服务人民、奉献社会"的宗旨，在提升服务质量，服务人民群众的同时，不忘履行社会责任。要在共克时艰中做贡献，在参与公益事业中尽义务，在参与志愿行动中作示范。五是要在传播文明中来践行。要从普及服务礼仪、落实服务规范、健全服务制度、优化服务环境等方面入手，广泛开展文明单位、文明科室、文明家庭、文明班组、文明柜台等创建活动，引导广大员工争做文明使者、礼貌标兵、诚实楷模和守信典范；各窗口文明服务单位要倡导文明用语，遵守行业规范，自觉接受监督，以规范优质服务传播文明，展示形象；要加强环境建设，重视净化、绿化、美化、亮化和环境保护，完善基础设施和便民设施，改善工作条件和服务条件，积极营造文明氛围。

责编：陈玮