文明风9月17日讯(通讯员 程勇 林梦婕) “我叫黄恕荷,我了解到局里每次体检,90岁以上的退休老同志一般都没去,能否向局里反映将体检的钱以另一种形式发给他们”、“我是刘水妹,我们小区有3幢楼的门玲都坏了”…… 从9月15日开完片区退休职工座谈会后,福建福州电业局离退部孙秀华主任、党总支程勇副书记的手机就响个不停。
9月15日上午,该局召开片区退休职工情况通报会,会上正式推出真诚365“电力夕阳红”服务卡。为更好服务离退休员工,该局引入客户服务的理念,离退部党政领导将自己的手机、住宅电话和服务内容向每位离退休员工公布,承诺一年365天24小时开机,随时接受离退休员工的咨询,真诚帮助协调解决他们遇到的各种困难。
“一年365天,我天天都牵挂着您”、“无论您遇到什么困难,请第一时间想到我”、“因为我和您心连心,同是一家人!”……粉红色的卡片上一句句温馨的话语,一下子拉进了离退休员工和工作人员的距离。该局离退部孙秀华主任说,老同志的事无小事,24小时接受老同志的电话,虽然增加了工作量,但能为老同志服务,帮助协调解决他们的实际困难,让夕阳红更美,这项工作很有意义。
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