文明风9月3日讯（通讯员 沈晓三 沈辉烈） “抢修人员雷厉风行，提前时限到位；携带抢修工器具、材料齐备；抢修预案有序，措施得当，彰显了诏安供电公司真诚、快捷、高效的服务形象。”在9月1日由诏安县纠风办组织行风监督员开展的供电服务明查暗访活动中，诏安供电公司获得沈耀初等行风监督员的好评。

安县纠风办组织行风监督员开展供电服务明查暗访活动

　　当天，4位行风监督员以明查暗访的方式到企业用户及社区了解供电服务情况。在外资企业诏安永君制衣公司，行风监督员当场拨打“95598”电话，称专用变压器低压出线“故障”，请求抢修。诏安供电公司开发区供电所接到抢修任务后，遂派出抢修人员在8分钟内到达现场。抢修员工着装规范，携带绝缘棒、验电笔、登高工具、手用工具及抢修材料等。

　　“供电服务及时、周到、方便，我们企业用电非常放心。”在座谈了解供电服务情况时，拥有中国驰名商标的诏安鑫展旺化工有限公司官总经理对供电服务表示满意。行风监督员随后拨打“95598”电话，称该公司专用变压器跌落式开关“故障”。诏安供电公司边贸供电所所长蒲建德驾驶工具车，带领两名抢修人员以不到15分钟的时间到达现场。行风监督员沈宝发认真询问抢修程序，得到抢修人员的详细回答，“鑫展旺”公司官总经理现场对供电所的应急抢修工作表示非常满意。

　　“文峰社区一电表箱突然‘冒烟起火’。。。”行风监督员在文峰社区拨打了“95598”电话后，城北供电所两名抢修人员携带干粉灭火器及抢修工具，8分钟内到达现场。行风监督员和文峰社区干部对抢修人员携带灭火器具及时赶到现场大加称赞，认为“行动迅速，应急抢修措施得当。”

　　据了解，近年来诏安供电公司连续几年获得县行风评议第一名，荣获“人民满意供电单位”称号。该公司坚持认为“响鼓也须重锤敲”，自我加压，内查短板，外访差距，深入开展“把企业交给社会监督，服务由客户评议”活动，全力整改供电线路，不断提高了服务水平。此次开展的行风监督员明查暗访活动，检验出了供电服务水平及报修突发“故障”的服务应急机制，交上了满意答卷。

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