文明风8月14日讯（通讯员 陈书忠） 8月14日，南平电业局为顺利创建“人民满意供电单位”而畅通监督渠道，接受社会监督，提升优质服务水平，特地邀请了该市行风监督员和客户代表到该局进行“会诊”“挑刺”，并按常态召开座谈会，虚心听取各位监督员和客户代表们的意见和建议。

　　为了全面掌握社会公众对该局供电优质服务工作的认可度和满意度，该局广泛征求广大行风监督员对供电服务工作的意见、建议及存在的薄弱环节、需要解决的问题，针对存在的问题，进一步落实措施，全面整改，以提高供电服务水平，树立供电企业良好形象，为成功拿下“人民满意供电单位”牌子打好基础。

　　座谈会上，该局就2009年上半年的营销工作完成情况、优质服务管理、电网建设及电网规划工作、安全生产管理、内部管理及工作流程向各位行风监督员和大客户代表作了详细汇报。上半年，该局以学习实践科学发展观活动为契机，以创“人民满意供电单位”为载体，把提高供电可靠率作为总抓手，树立以客户为中心的理念，开展优质服务活动，不断丰富优质服务内涵，狠抓服务环节的管理创新、机制创新，极大地提升行风建设和优质服务工作质量。全方位推进电网协调发展，加快电网建设步伐，集中力量解决“卡脖子”问题，努力实现跨越式发展，提升保障经济社会发展的水平。

　　座谈会上，行风监督员和大客户代表们在了解了该局上半年的生产经营情况后，充分肯定了2009年上半年该局在克服金融危机带来的电量增长压力、电网建设带来安全管理压力、供电可靠性压力、优质服务压力等取得良好的成绩。并对该局邀请他们为创建工作“挑刺”“会诊”的行为表示赞赏，认为这是该局敢于担责、勇于进取的表现，该局有此决心和责任，定能顺利拿下“人民满意供电单位”这块牌子。同时，各位监督员和大客户代表还结合自己所见、所闻和所感，为该局下半年在电网建设、市场营销和优质服务等方面的工作提出了许多针对性的意见和建议。

　　该局领导表示，非常感谢各位行风监督员和大客户代表们的宝贵意见，该局将虚心地听取各位的意见和建议，通过集思广益、群策群力、以科学发展的观点来做好行风管理工作，使电力优质服务上水平，并立足于南平电网的实际，主动接受自己存在的不足，并加以改进，为今后工作的改进找准方向，不断提升服务水平，让人民群众得实惠，作一个真正让群众满意的供电单位。

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