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福清供电公司蝉联福清市行风评议第一名
文明风   |  时间: 2009-03-12   |   文章来源: 文明风
 

  文明风3月12日讯(通讯员 阮瑞鹏)3月5日,从福清市纠风办传来喜讯,福清供电公司名列2008年度福清市行风评议榜首,再度蝉联福清市第一名。

  近年来,福清供电公司自加压力扎实开展行风评议工作,认真贯彻落实国家电网公司"三个十条",按照"新农村、新电力、新服务"发展战略部署,全面加强和改进优质服务工作,建立和完善优质服务常态运行机制和快速反应机制,强化全员服务意识,规范服务行为,以服务树形象,以服务促和谐,极大地提升了服务质量,赢得社会、政府及客户的一致称赞。

  2008年,该公司从提升服务意识、提高服务技能、增强工作效果三个方面来不断提高优质服务水平,增强做好民主评议行风工作自觉性。坚持开展三级联动走访客户工作,认真开展客户满意度测评,主动争取社会监督,广泛征求社会各方意见。全年共召开各类客户座谈会5场次190多人次,并邀请福清市人大代表、政协委员和大企业客户看电力,主动向他们汇报工作,赢得了理解和支持。

  同时,该公司还加大了投资力度,加快电网建设,实施新农村电气化改造,全年共建成80个新农村电气化村和5各新农村电气化镇,解决了低压问题;积极开展带电作业,减少停电次数,实施便民服务开通邮政代缴电费网点293个,充分发挥95598服务热线作用,全面提升"方便、规范、诚信、快捷"的优质服务水平;积极履行社会责任,切实做好扶贫助困工作;圆满完成抗冰抢险保供电、奥运保供电、福清核电开工保供电等重大任务以及迎峰度夏、抗台防汛等保供电工作等,受到社会各界的广泛好评。

  2009年,该公司为继续深入推进行风建设工作,已主动向福清市人大提请开展创建"人民满意电力公司"活动,进一步明确了创建目标和要求,努力追求"服务零距离、行为零违章、指标零遗憾",力促工作水平再上新台阶,努力实现"人民满意、政府放心"的目标。

责编:蔡意

 

 
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