文明风2月27日讯（通讯员 陈江峰 陈文财 冯丽娜）2月27日，捷报传来：漳浦供电公司在2008年县行风评议中再夺桂冠。这是该公司自2002年行风评议以来连续七年获此殊荣，也是公司继获得县人大授予的“人民满意供电单位”称号后，行风工作取得的又一佳绩。

　　多措并举全力促行评

　　多年来，漳浦供电公司始终高度重视纠风工作和行风建设，坚持“早计划、早部署、早查找、早整改”的措施，及时调整充实民主评议行风领导小组和工作机构，成立了以总经理为组长的民主评议行风工作小组。建立、健全管理机制，层层抓落实，将上级行评工作会议精神传达到全体员工，明确民主评议行风工作的指导思想、评议对象、主要内容、主要措施和组织分工，将行风建设融入到公司整体工作中去。公司多措并举开展业扩阳光工程、履行承诺，公开业务收费标准和电费价格，做好新电价标准宣传和释疑工作，坚决制止损害客户消费权益的行为、抓好重要、重大客户的服务问题和高危行业的安全供电问题。对人员密集的公共、商业场所的保供电问题，主动联系，切实做好保证用电的工作。公司还着力于规范服务行为、严格服务程序、增强服务功能、完善服务手段、保障客户合法权益，在做好传统服务和常规服务的同时，强化窗口人员主动服务的意识，提升服务的层次和水平，赢得客户的肯定。

　　内推红旗管理强素质

　　漳浦供电公司对内推行红旗管理机制，以安全和发展为核心，着力于供电所和变电站的规范化建设。开展“红旗个人、红旗班组、红旗部门”评比，让每个员工肩扛红旗，自觉履行岗位职责。同时，该公司还不断完善覆盖安全生产、文明生产、效能监察和技术诊断的立体监督体系，实行全程管控，形成“真抓严管、常抓不懈”的氛围。2008年，公司共开展现场作业点安全督察210处，发现纠正各类违章284处，处罚金额25000元；文明督察259处，发现问题209个，考核金额3360元。有效地提高了全员的执行力，使企业面貌焕然一新。另一方面，该公司加大对员工的培训，通过“准军事化训练”、“星级窗口柜台换位”、“大比武、大练兵”、“技能培训”等形式多样的活动，使员工在思想上牢记“尽善尽美、无可挑剔”的工作信条，技能上不断提高优质服务水平。如今，公司上下形成了员工比、学、赶、超的学习氛围，全力打造一支业务和综合素质过硬的电力队伍，更好地服务于地方经济建设。

　　外创人民满意塑形象

　　漳浦公司对外树立良好的形象，以创建“人民满意供电单位”活动为契机，不懈追求“人民满意，政府放心”的终极目标。以客户最关注的问题作为改进服务的切入点，自查“短板”，广泛征求意见，及时抓好整改。2008年，公司投入资金9350多万元新建110千伏东埔和杜浔两个变电站；投资1000多万元完成110千伏天枕线输电工程，大大提高了绥安镇、绥安工业开发区及周边乡镇的供电质量，进一步满足地方社会经济发展的用电需求；配电线路方面，公司投入1800多万元对辖区内薄弱或布局不合理的配电线路进行全面更新改造，使80347户的用电客户受益；同时，投入180多万元对农网改造遗留的13个未网改村进行网改，实现了同网同价，供电安全可靠。该公司还通过开展“金牌服务迎奥运”、“110社会联动宣传日”等一系列的活动，零距离地倾听人民群众的意见和建议，解决群众用电中碰到的问题，取得了良好的社会效果。

　　民主评议行风“七连冠”是一个肯定，也是一个更高的起点。在新的一年里，漳浦供电公司将以科学发展观为统领，以“红旗管理固三基，诚信电力续满意”为主线，进一步统一思想，坚定信心，凝聚力量，以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观，大力提升执行力，提升队伍的“精气神”，不断提升优质服务水平，争取行风工作再创佳绩。

　责编：陈潇