基层民主听民意

　　不久前，困扰了杭州光复路148号老房子里三户居民大半年、社区干部前后上门调解30多次、媒体报道后引发近2万市民热议的“改厕风波”，终于圆满解决。

　　屡次上门为光复路居民调解的上城区湖滨街道党工委书记叶榕，很受触动和启发：“今后遇到类似问题，我们还是要让社区居民参与调解和协商，听取他们的意见和建议，让群众能够自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。”

　　推行基层民主，遵从基层民意，这一思路越来越多地显现于各项民生实事中。

　　涉及群众切身利益的工程，也要由群众“做主”。从“背街小巷改造”，到“危旧房改善”，再到目前正推进的“庭院改善”工程，杭州市近年城市建设工程的“重头戏”，被称作居民“家门口”、“墙门里”的工程，大多数居民赞成才能动工；施工中请居民来当义务监督员；完工后，居民签字认可方能通过验收。

　　惠民实效公众评

　　今年，杭州市首次向社会公布了一份特殊的“评价报告”。群众对切身感受到的民生改善是否满意？对政府破解民生难题的工作实效有什么意见？都可以从这份社会评价报告中读解。担当“评委”的，是普普通通的市民代表、企业代表等各界群众。

　　杭州市本年度的社会评价报告显示，虽然群众对政府解决民生问题的总体满意度上升到91.175％，但是，一些民生难题不满意率仍居高不下，像“行路难、停车难”问题，群众的不满意率连年排第一位，“住房难”问题不满意率也比上年大幅上升。

　　负责这一报告的市综合考评委员会办公室负责人说：“抓住这些难点，下一步破解民生难题就更有针对性。把社会评价报告公诸于众，就是为畅通民情民意渠道，扩大公民有序政治参与，促进民生问题更有效解决。”

　　关乎民生的惠民实事，要“以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一追求”，建设成果也要由群众来检验，“以群众满意为第一标准”。（记者 江 南）

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