文明风12月16日讯（通讯员 李超群）为了确保企业在发展改革阶段和谐稳定地发展，增进企业与员工之间的沟通和了解，使员工“有话有地方说，有理有地方讲，有问题有人去解决”，近日，建瓯市邮政局局搭建了集沟通、关爱、教育为一体的员工沟通工作机制，主要通过关心员工生活、关注员工思想、关爱员工成长方面入手，开展形式多样、别开生命的沟通活动，并已经下发了一系列的执行文件，建成了一系列的资料档案，形成了一系列配套的实施体系。通过这种致力创新的方式、逐步完善的体系，初步解决了一些员工的诉求和困惑，打消了企业与员工之间的芥蒂。该沟通机制主要通过如下方式搭建：一是开展企业与员工沟通活动，建立了局长电子邮箱和局务公开信箱回访制度，确定了12个沟通恳谈会的主题，制定了员工满意度测评办法；二是建立员工关爱机制，完善了“五必谈，五必访”制度，建立了挂点帮扶制度并组建旺季生产督导小组，开辟了后勤保障绿色通道，将员工成长动态调查表作为组织人事工作的依据；三是开展丰富多彩的主题活动，要求每年开展一次元霄游园活动，每周开展一次兴趣小组体育活动，确保开展一次文艺演唱晚会，对乡镇支局核给一定经费由支局自行开展，同时，根据不同阶段企业的工作重心开展具有集特色、引导、普及等为一体的主题教育活动，活动主要侧重职业道德素质教育，通过将主题内容融入职工容易接受的文娱户外活动，解决一些营销管理、执行能力、责任意识等问题，并将各阶段主题目标衔接成一个整体目标，最终形成一种长效教育机制，促进企业文化建设。

　　据悉，沟通机制搭建不久，该局局长电子邮箱已收到职工反馈电子邮件6封，沟通恳谈会召开6场，合理化建议邮资封发放252张，电话回访班组长、支局长涉及面达100%，“五必谈、五必访”制度得到全面执行，旺季生产以来督导小组进班组、入局所帮扶指导合计35次，发放员工成长动态调查表1次，开展征文比赛1次。另外，针对收集38条优秀的建议和意见，该局通过召开全局职工沟通恳谈会，当场解决或解答21个疑惑问题，例如：三农办储存仓库面积小、员工生日派送礼物等问题，责成相关部室协调解决了15个问题，例如：研究解决摩托车年检费报销、部室用车紧张等问题。

责编：陈玮