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贵州扎实推进“迎奥运 讲文明 树新风”活动
文明风   |  时间: 2008-07-28   |   文章来源: 贵州省文明办
 

    7月17日至18日,贵州省文明委在黔南州荔波县召开"迎接奥运讲文明,旅游满意在贵州"现场经验交流会议,强调要着力打造满意的旅游环境,扎实推进"迎奥运、讲文明、树新风"活动。各市(州、地)文明委、文明办,建设局、旅游局,部分省级以上风景名胜区、自然保护区、森林公园,重点旅游县城,省各大旅行社,主要交通干线高管处等单位负责同志,共120余人出席会议。省文明办专职副主任杨兴举主持会议并讲话。

    会议认为,在深入开展"迎奥运讲文明树新风"活动的实践中,该省以"满意在贵州"主题活动和"整脏治乱"专项行动为基本抓手,以治理"五脏五乱"和加强职业道德建设为主要内容,以提高公众满意度为基本出发点,着力对城区和县城、交通干线、旅游景区、窗口服务行业等进行了重点整治。目前,全省城乡卫生环境面貌有了明显改善,机关企事业单位和窗口服务部门责任意识、效率意识进一步增强,城乡文明程度进一步提高。其中,荔波县等地率先创造出了好的经验,具有创新意义和推广价值。

    会议指出,近年来,为提高贵州旅游的知名度,全省上下紧紧围绕"多彩贵州"系列文化活动组织了一系列赛事、赛会和民族文化节、民族风情节日活动以及省外、境外旅游推荐活动,极大地宣传了贵州,提升了贵州的美誉度。但是,不容忽视的是,由于一些人公德意识差,乱吐乱扔、不遵守公共秩序、在公众场所高声喧哗等不文明现象随时、随处可见,损害了贵州的良好形象。因此,必须围绕迎接北京奥运会的举办,突出重点,着力解决当前旅游服务中存在的突出问题。

    近期工作重点是,加强对旅游景区(景点)、旅行社、宾馆、酒店、公交、交管等相关窗口行业的管理和环境卫生的综合整治,努力营造公众满意的旅游环境。一是广泛开展文明风尚宣传教育普及活动,扎实推进公民旅游文明素质工程建设。认真组织实施提升公民旅游文明素质行动计划,倡导文明习惯、培育礼仪规范,结合"整脏治乱"专项行动,着力治理各种不文明行为。扎实推进优质规范服务,强化对景区市场秩序的监督管理,加强景区基础设施建设和环境综合整治,开展创建文明星级宾馆活动,全面提升旅游服务水平。采取扎实措施,自觉接受广大游客和社会各界的监督。二是深入开展"整脏治乱"专项行动,扎实推进城乡环境综合改善工程建设。完善基础设施,强化依法管理,推进科学管理,完善考评机制。三是切实抓好"满意在贵州"主题活动,扎实推进窗口行业文明服务工程建设。在旅游、交通等窗口行业中开展微笑服务、诚信服务活动,倡导礼仪知识学习实践,形成注重礼仪、热情友善的良好氛围。通过"金黔在线"网站组织开展"不满意问题"征集和整改等活动,推动公民道德建设领域突出问题的不断解决。加强对第一批"满意在贵州"主题活动监测点的指导。委托调查机构,开展旅游环境群众满意度测评。会同有关行业主管部门,组织评选"敬业奉献标兵"、"文明服务之星"、"文明微笑之星"、"文明旅行社"、"文明导游员"等活动。四是以安全、畅通、文明为目标,扎实推进文明交通行动工程建设。在执法人员和服务人员中广泛开展文明执法、规范服务活动,在司乘人员中开展文明驾驶、安全出行活动,在乘客和旅客中开展遵守交通信号、有序乘车、文明乘车宣传教育活动。

    会议强调,要切实加强领导,把"迎奥运讲文明树新风"活动各项任务落到实处。一是完善工作机制,落实工作责任。建立领导责任制和组织协调机制,把工作成效纳入领导班子和领导干部工作实绩分析评价的重要内容,纳入党政机关年度目标管理的重要内容。各级政府应把必要的工作经费纳入预算,提供必要保障。二是广泛宣传发动,形成浓郁氛围。各级各类新闻媒体,在重要版面和重要时段开设专栏。利用手机短信、户外公益广告、宣传栏、发放宣传资料、宣讲报告会、文艺演出、市民学校等多种载体和形式,不断掀起宣传热潮。三是强化督查督办,确保任务落实。善于用工程管理的手段和方法抓工作,在工作推进过程中,强化跟踪问效管理,采取明查暗访的方式加大督查力度,对查出的突出问题,以内部通报或媒体曝光等形式,责成有关单位和部门限期整改。

责编:林芳斌

 
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