7月24日，诏安县南诏镇玉良路的吴雪珍等10多户居民喜笑颜开，“陪伴”他们多年的蚊蝇终于“离开”了，换来的是干净整洁的环境。

    原来，吴雪珍等居民所住的路段建有一垃圾中转站，由于建造时没有铺设排水沟，垃圾堆放处形成积水，加上平时所倒垃圾未及时清理，造成周围蚊蝇滋生，臭气熏天，居住在附近的居民苦不堪言。7月15日，该县举行县委书记大接访活动，吴雪珍等人也来了。听完吴雪珍等居民反映的问题后，接访的县委书记于南生就相关部门管理不到位造成群众生活不便诚恳地向来访的群众道歉，并当场批示建设局在十日内解决问题。书记的诚恳态度赢得现场来访群众的热烈掌声。随后，相关部门通力协作，经过十来天的施工，投入近万元在垃圾站路段铺设了一条排水沟，困扰吴雪珍等10多户居民的难题立即迎刃而解，大家的怨言变成“赞言”。

    为有效解决群众信访问题，该县在开展县委书记大接访活动同时，要求干部要前移服务平台、延伸办公场地，“俯下身来”，主动深入基层、进村入户倾听群众呼声，“挽起袖子”为民解愁。对有理由、能解决的在最短时间里解决，对没有正当诉求理由的则要求干部耐心讲道理，讲政策，让群众心服口服，促进社会和谐稳定。（沈乾生 陈惠强）

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