文明风5月23日讯（通讯员 吴迪、何巍）“你们真不愧为全国巾帼文明岗的班组！”5月21日上午，福州市仓山区一所社区老年大学的陈校长朝仓山供电局营业员刘静竖起大姆指，对该局为他们提供优质服务表示了衷心感谢。

　　事情是这样的。5月20日下午，仓山供电局营业厅接到了一所社区老年大学打来用电申请的电话。电话里，陈校长急切地告诉营业员需要计划申请新装一台容量为250KVA的变压器，但是不清楚整个业务流程，不知要提供什么资料。营业员耐心地将办理用电申请所需提供的资料一一清楚地告知对方。“您还需要什么帮助吗？”当营业员关切地询问对方时，陈校长露出难言之隐：“小姐，我们单位都是老年人，而且没有派车，不太方便到营业厅进行申请。”“没事，您告诉我们地址，您将材料准备好，我们派人到您那里办理申请。”得知这一情况后，营业班立即决定上门为客户提供服务，陈校长感到满心欢喜。

　　21日上午，营业员刘静带着申请表来到了学校，陈校长将准备好材料交到刘静手中，刘静认真地指导着客户填写申请表，此举得到了老年大学众多工作人员的赞许。当得知仓山局客户服务大厅是全国级巾帼文明岗时，陈校长激动地说：“真没想到一个电话你们就能上门服务。你们这么尽心尽责，为客户提供优质服务，不愧为全国巾帼文明岗的班组啊！”

　　据悉,今年4月仓山供电局营业客服大厅刚刚荣获“全国全国巾帼文明岗”光荣称号，全班组员工努力树立行业新风，竭诚为广大客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,这只是其中的一个缩影。

营业员刘静认真指导客户填写申请表

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