968180完善社区服务网络

　　思明区以社区服务中心为主体，主打968180品牌，采用社区服务市场化运作的新模式，引进社会资本，整合社会资源，服务社区群众。社区服务网络中心设有社区电子政务、社区公共服务、社区公益服务、社区商务服务、社区培训服务等多种服务。目前已形成968180服务热线、服务网站（www.968180.com）、服务窗口、服务网点四位一体的服务方式，建立门类齐全、完整高效的信息体系。中心同全区10个街道的社区服务中心、95个社区居委会的社区服务站构成了“区、街、居”三级服务网络。目前共有加盟服务商5350家，已为市民提供服务和解决事项1万多件次。

　　“民意倾谈室”

　　帮您消除烦恼

　　2006年8月1日，梧村街道文灶社区设立了“民意倾谈室”，成立民意接待工作组，接待居民前来倾谈。通过“民意倾谈室”，居民们吐露心声，消除烦恼，避免了一些纠纷的发生；居委会也能更快、更好地倾听民声，及时为百姓解忧愁。

　　在建立之初，倾谈室的定位只是作为一个居民宣泄情绪的场所。居委会认为，只有把情绪背后的事解决了，才能达到宣泄的最终目的。从那时起，倾谈室走向互动，在倾听的同时更注重解决问题。2007年，“民意倾谈室”被评为厦门市社区建设“十佳创意奖”。

　　“安康计划”

　　助老人健康长寿

　　从2007年开始，思明区全面推行养老服务社会化工作，实施安康计划。安康计划通过“引进社会力量，整合社会资源，政府适当补贴，走市场运作道路，服务社区老人”的运行模式，在全区形成以“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充”的养老服务社会化体系。

　　全区约1500位60岁以上的低保、“三无”以及重点优抚老人，将享受政府为他们购买的家政、医疗等多项免费服务；同时还有7万名左右的60岁以上老人，从这项安康计划中受益。2007年，“安康计划”被列为区委、区政府为民办实事项目，正式在全区推行。

　　文明服务超市走进社区

　　2007年11月，湖里区在高殿社区文化活动中心广场启动“为进城务工者接风、共建文明和谐湖里”的“文明服务超市”活动。此后，“文明服务超市”涵盖湖里区5个街道，先后在进城务工人员聚集的高殿、塘边等7个社区开展送政策、送文化、送法律、送信息等活动，深受广大群众欢迎。目前，“文明服务超市”已选定高殿文化中心、吉家青年中心和禾山阳光公寓青年中心，定点定时为进城务工人员送政策、送服务、送文化。

　　评文明物业，促规范服务

　　2007年9月28日上午湖里区在江头街道召开了文明物业评选动员大会，拉开了首届“十佳文明物业”评选活动的序幕。

　　评选活动采取小区群众投票评选与相关单位检查评比相结合的自下而上的推选方式，“十佳”物业公司必须符合“双十”标准，活动分为动员、初评、公示、确认、表彰等五个评选步骤。评选出厦门联发（集团）物业管理公司裕发花园管理处等10家单位为湖里区首届“十佳文明物业”称号。