文明风3月27日讯（通讯员 黄葆蕙/文 刘地会/图）3月24日下午，华安供电公司城关客户服务中心迎来一批特殊的客人，他们不动声色的打量服务中心的一切。当有客户来办理缴费手续时，他们也在一边观察着。看到明亮整齐的大厅、一应俱全的便民设施和完善公开的服务制度，他们频频点头；看完服务中心的准军事化管理成果展示，他们不禁鼓起掌来。原来，他们是县行风评议考核小组的成员，到华安供电公司来开展检查。考核组组长童火炎同志高兴的说：“华安的窗口单位都应该向供电公司学习，开展准军事化管理就是不一样！”

    随后，县行评小组一行在六楼会议室听取了该公司关于07年行风建设工作汇报，并对相关资料进行了详细的检查。各位考核组成员对华安供电公司07年的行风建设及优质服务作给予了充分的肯定。考核组联络员，县纪委的李跃乾同志高度肯定华安供电公司的行风工作，他说：“你们的工作很扎实，已经走上制度化的轨道，走在了各单位的前面！”

    据悉，该公司高度重视民主评议行风工作，公司领导亲自抓，以提供人民满意的优质服务为目标，以建设坚强电网、服务广大客户、促进安全生产、加强员工教育及加大内外监督力度五个方面为重点，将行评工作抓细抓实。该公司主动接受社会各界监督，一方面主动上门征求客户意见，通过行评代表广泛征求社会各界对改进服务的意见建议，为企业发展“把脉”，并积极做好客户投诉回访工作。2007年共计向社会各界发放意见表620份，回收610份。汇总意见建议25条，通过领导挂钩，专人负责的方式，做到件件有回音，件件有落实，得到了行评代表和社会各界人士的一致肯定与广泛好评。另一方面，通过开展“社会开放日”活动，邀请社会各界人士、行风监督员和有关部门人员参观95598呼叫中心和客户服务中心，供电所营业窗口，在展示公司优质服务水平的同时，听取他们的意见和建议，组织整改后主动反馈给行评代表们。通过实实在在的落实整改意见，提高服务水平，该公司的行风建设工作得到了行评代表和社会各界的肯定。

    当日，该公司还向行评考核组汇报了创建“人民满意供电单位”的活动的准备情况，表示将把行风建设工作融合到创建工作中，以“人民满意”为工作目标，全面加强优质服务工作，并请行评代表支持创建工作，多提意见建议，共同推进公司的和谐发展。行评考核组对该公司的创建工作予以高度评价，并表示全力支持。

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