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南平市质监系统扎实创建文明单位
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文明风 | 时间： 2008-01-22
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文明之花结硕果
----南平市质监系统扎实创建文明单位
近日，从南平市精神文明建设委员会传来喜讯，南平市质监局蝉联第八届、第九届“省级精神文明单位”荣誉称号。所属11个县（市）局、所中，有9个被命名为“南平市级精神文明单位”、1个获“县级精神文明单位”。文明之花遍地开，在闽北被传为美谈。
“创建文明单位，是践行科学发展观，促进物质文明、政治文明、精神文明协调发展，构建和谐质监的具体体现，重在运作、重在提升、重在实效、重在持续。”南平市质量技术监督局陆军局长言简意赅，道出富蕴创建文明质监的最鲜明特色。
重在运作
近年来，南平市质监系统坚持以科学发展观为指导，始终把精神文明工作放在突出的重要位置，以精神文明工作为先导，服务中心、服务大局，持续推进，联动发展，促进业务工作与文明创建的有机结合。为把创建工作推向更高层次，提升整体文明程度，制定了《南平市质量技术监督系统精神文明建设规划（2002年至2010年）》。成立了由党组书记、局长任组长的精神文明建设领导小组，明确目标、落实任务、保证责任到人，形成了领导挂帅、全员动员、各司其职、各负其责、积极参与的良好浓厚创建氛围。开展以文明科室、青年文明号、青少年维权岗、巾帼建功示范岗、十佳青年卫士、服务之星、五好家庭、献爱心送温暖等为创建载体，拓宽创建领域，广泛深入开展文明单位创建活动，使大家深刻认识到加强精神文明建设的重要性，自觉地投身到文明单位创建工作中。把精神文明建设同业务工作、党建工作一同作为年度目标任务，一起部署，一起检查，一起考核，使文明单位创建工作走上了健康、有序的发展轨道，努力构建健康和谐的质监工作新局面。
重在提升
南平市质监质监系统把对干部职工的素质提升、能力提升摆在了重要位置，并作为队伍建设的重要抓手，制定了《南平市质量技术监督系统2004-2008年度公务员教育培训规划》，规定每双周五下午为全系统集中学习时间，通过自学、培训等形式，有效地激发了干部职工学习的积极性，并在全市质监系统大张旗鼓地开展以“学业务、比技能、赛质量、争能手”为主线岗位练兵活动，做到“四全”即：干部职工全员参与，领导全程监督，知识全面覆盖，考试考核全员通过，并将个人在活动中的表现和竞赛成绩记入个人培训档案，列入年终绩效考评的重要内容，作为评先、评优的必要条件。通过干中练、练中干，人人参加练兵、人人受到教育、人人得到提高，使干部职工深刻地认识到，今天的学习是昨天的继续，是明天的基础，目前，全系统大专以上学历占总人数87%，其中，干部职工的基本素质取得了根本性的改变，一种努力实现人人适应岗位、人人精通业务、人人胜任本职的良好氛围已经形成。全市各县（市）局、所围绕南平市局“夯实基础、整合资源、开发项目、跨越前进”工作主题，开展了“多一点大局观、多一点责任心、多一点公仆味、多一点实效性、多一点敏锐感”的“五个多一点”活动，把局机关职能科室、局属事业单位的职责范围、管理权限、办理程序、办事时限、收费依据、工作纪律、监督投诉渠道和违诺追究等内容印制成《服务手册》，向社会发放，并在政府网站上公布了《服务企业承诺书》。南平市质监局陆军局长还做客南平市人民广播电台“民情直通车政风行风热线”栏目，与广大群众直接沟通交流。全系统聘请了100名政风行风评议代表和机关效能监督员，采取请进来、走出去、发征求意见函、召开座谈会，走访企业等方法，与1000多家企业开展“连心交友”活动。一系列务民之实的举措，赢得了社会各界的赞誉，南平、邵武、顺昌、光泽等县（市）局已连续多年在当地的行评、机关效能评比中名列前三名。 在2006年“七一”，全系统有3单位获当地县（市）委“先进基层党组织”、“党建工作先进单位” 表彰，并涌现出一批“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”。
重在实效
南平市质监系统围绕创建工作，以重在建设，精心设计、强力推进、重在实效等一系列创建措施，围绕南平市委、市政府“突出工业、突破工业”战略，把精神文明创建有效地融入质监工作中，突出履职，服务峡西岸经济区绿色腹地建设。围绕质监公信力建设，要求全系统人员对前来咨询的人不说“不”；投诉举报不说“等”；要求服务不说“忙”；到企业工作不增加负担；现场执法不粗暴；公共场所不失身份；检验报告不规范不出；处罚决定不依法不发；规定收费不标准不收。以“规范工作行为”和“诚信建设看窗口，优质服务比贡献”等主题活动为载体，推出了6项服务举措，即：一是推出了与企业签定服务协定新举措，不论节假日“即呼、即应、即到”的承诺，及时为企业排忧解难；二是建立和完善“首问负责制”；三是建立联动工作机制，增强整体合力；四是规范执法行为，制止重复检查；五是加大对民营企业的帮扶力度；六是不断扩大免费服务的范围。随着机制的转变，一个“人人争奉献、个个讲服务”的氛围已经形成。
重在持续
南平市质监系统几年来，以服务作为创建工作的出发点和落脚点，加大扶优扶强力度，实施以质取胜战略，注重引导企业从争名牌转变为创名牌，使质监文明创建工作在服务经济建设,延伸产业链、促进产业集聚、提升产业质量发挥作用。通过实施名牌产品三年滚动计划，产业集群特点凸现，涌现出“南孚”电池、“富宝”尿素、“闽燕”铝型材、“太阳牌”电缆、武夷岩茶等一批国内外知名品牌，全市共有1家企业1项产品获中国名牌，有46家企业47项产品获福建名牌，有2个产品获地理标志保护，有8个产品获国家免检产品，提高了南平工业产品的市场占有率、知名度，巩固了质量立市成果，使质监工作成为地方经济建设持续发展的有力抓手。
多年来，以“质监走进社区”、“质监检测进乡村、服务农民到田头”、“3?15”维权、世界计量日、安全生产月、质量月、世界标准日等为主线活动一直在闽北大地广泛开展，一项项温馨的服务，赢得了群众的广泛赞誉和高度评价，从而也树立了质监系统的良好形象。与此同时，全市各局、所集科学性、开放性、实用性和功能化为一体的优美办公环境，办公室、实验室、行政服务大厅及会议室、档案室、荣誉室、网管中心、老干部活动室、阅览室、职工餐厅等一应俱全，宽敞明亮、干净整洁、设施齐全，处处体现着时代气息的学习、工作、生活场所，实现了净化、绿化、美化、文明的目标，为质监事业发展提供服务保障。
南平市质监系统把精神文明创建工作当作一项永不竣工的工程，人人都是窗口、个个都树形象，为民服务零距离、服务对象零差别、服务流程零障碍、执法质量零差错、管理服务零投诉的“五个零”活动在不断地广泛延伸。把群众的呼声做为第一信号；把群众的需要做为唯一的选择；把群众的利益做为第一考虑；把群众的满意，做为检验质量技监工作的唯一标准，已成为闽北质监人精神文明创建、事业发展的永恒主题，闽北质监人正以崭新的面貌，立足高起点、坚持高标准、创造高水平，为海峡西岸经济区绿色腹地建设提供更优质的服务。（詹其龙 曾锦伟）
责任编辑：赵舒文
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