文明风7月18日讯（通讯员 陈秀莹 王志伟 詹富强）

　　一是健全上下班制度。规定干部职工上班时间5分钟内签到，局纪检组每周至少开展两次督查，下班时间前15分钟不在岗视为早退，下乡人员没签到视为缺勤；规定一个月内迟到、早退或缺勤5次以上的人员，必须向局纪检组说明原因，连续三个月迟到、早退或缺勤5次以上的人员，必须在全局干部职工会议上说明原因；严格请假制度，要求分管领导有事请假须经局长批准，干部请假须经分管领导批准，并由分管领导在签到表上注明请假原因、时间和批准人，促进干部提高自律意识，严肃上下班工作纪律。

　　二是规范上班工作行为。制定工作行为规范，规定干部上班时间不准使用电脑玩游戏、打扑克、打麻将、欣赏音乐、影视节目、观看六合彩或炒股票、上网聊天；不准大声喧哗、长时间聊天、讲与工作无关的事情；不准利用上班时间办私事或为他人办私事；不准讲粗俗、低级的语言等。加强工作行为督查，督查情况与年终考评考核相结合，首次发现违反行为给予告诫，第二次发现则取消年终评先评优资格。加强干部不作为监督，对上班不干事的人员，一方面由分管领导给予指定任务限时完成，另一方面引导干部在完成任务之余，加强理论学习，加强知识"充电"，努力用科学的理论武装干部头脑。

　　三、落实首问责任制。为方便群众办事，实行机关办事公示制，在局办公场所醒目位置悬挂局机构设置分布图和办事流程图，工作岗位摆放身份牌，张贴工作人员相片，并注明姓名、职务。严格落实工作首问责任制，规定接受咨询的工作人员为首问责任人，对办事的群众，要求一张笑脸、一杯热茶相迎，积极提供良好服务：对职责范围内能马上办的事，当场给予办好；不能当场处理的一次性告知与办事相关的全部事项和所需文书材料；不属于所在股室职责范围的事，引导到承办股室办理；不明确具体承办股室办理的事，及时请示领导协调解决；不能办理的事，耐心解释；不属于本部门职责范围的事，给予说明，并尽可能帮助协调联系。对电话咨询或投诉的，要求接听人员耐心聆听咨询事宜，登记来电的内容、姓名、联系电话等，能当场答复的，耐心给予说明，不能当场答复的，负责查询后给予复电或转交承办股室给予答复。

　　以上措施有力强化干部职工工作纪律性，促进工作作风进一步转变，有效提高工作效率和服务水平，树立食品药品监管队伍文明和谐的良好形象。

　　(责编：林立雪)