三是建立税收公共信息服务平台，针对不同纳税人群体，提供个性化服务。面对纳税人自身维权和纳税意识的觉醒，面对迅速增长的纳税人群体，面对入世之后纳税人多元化服务的普遍要求，税务机关应该紧跟时代发展的潮流，把提供优质的个性化税收服务作为今后税收工作的一个重点，充分利用现代网络技术所具有的实时性、交互性和包容性的特点，建立税务公共信息服务平台，根据不同层次、不同行业、不同类型服务对象的具体情况，并结合他们在不同阶段对税务的关注焦点和需求，采取有的放矢的服务工作，提高服务的针对性，建立起共性基础上的个性化服务，目标是构建网络环境下经济与税收信息共享的管理模式。通过建立纳税服务分析系统，把纳税人咨询的问题进行收集、分类、归纳，进行定量定性分析，以制定出不同的服务措施，这样不论是政府部门、企业、还是个人均可在公共信息服务平台上得到相应服务。在强调客户群体（即纳税人的广泛性）的同时，注重对高端客户的细分，通过实行户籍和分类管理以及评定纳税信誉等级等办法，确定高端用户群体，并对这些用户群体的不同需求进行细化，分门别类提供相应服务内容，为他们提供便捷、迅速、实时的网络服务。

　　四是建立多向联网的税源监控平台，简化办事流程，提供“主动式”办税服务。在目前税库行横向联网管理系统和税源监控系统的基础上，利用网络环境，建立与银行、工商、国税等相关部门间的数据整合和共享，实现更多向税源监控。通过数据的收集、比对、筛选处理，审核、查证和认定工作，共享相关部门的动态信息，并逐步将以税务机关计算机网络为媒体的信息公路，延伸到纳税人和社会各部门中去，最终实现全社会的涉税信息共享。这样就可以充分利用各部门共享的数据，实现跨部门协作办公，切实简化纳税人的办事流程，压缩办事时间，为纳税人提供“主动式”办税服务。而且还有利于实现对税源的严密监控，及时准确的了解纳税人信息，以便对纳税人进行全面的管理与服务。进而极大方便纳税人，使纳税人充分享受多功能、高技术的方便、快捷“智能化”纳税服务。

　　㈢创建方式多样化。党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央从全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化全局出发，把精神文明建设摆到更加突出的位置，采取一系列重大举措，动员各方面力量推进精神文明建设。精神文明建设围绕中心，服务大局，贴近实际、贴近生活、贴近群众，在改革中加强，在创新中发展，迈出新步伐，取得新成绩。该局要不断总结实践经验，树立“实践无止境、创新无止境”的思想，努力探索在改革开放的条件下，文明创建的新特点、新规律、新途径、新办法，不断增强针对性、实效性和吸引力、感染力；把抓基层、抓典型、抓载体、抓阵地作为活动方式创新的着力点。抓基层，就是要把创建工作重心下移，依靠基层各分局（科、所）、各办税窗口，把创建任务落实到实处；抓典型，就是要通过学习典型，宣传典型，再生典型，扩大先进面，充分发挥有效的示范、辐射作用，形成崇尚先进、学赶先进的良好风气；抓载体，就是要根据具体需要，设计活动形式，开展各具特点的创建活动；抓阵地，就是要加强地税系统的思想教育基地、学习培训基地、文体活动基地的建设，通过“三个基地”建设，弹奏创新旋律，把握发展主题，激发改革动力，充分显现税工的凝聚力、向心力、战斗力，培养出一支政治强、业务精、作风硬、质效优、服务好的地税队伍，从而推动整个地税行业文明创建水平的优化和提高。

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