文明风9月25日讯 在泉州市政府大力扶持和发展石湖新兴、中心港区的号召下，近日,泉州边检站推出立体服务新举措，争创边检服务新品牌，奏响边检官兵主动服务泉州新兴中心港区发展的动人乐章。

　　一是主动查找自身不足。负责该港业务的执勤业务一科对照业务工作流程查摆了办证、验证、巡查、口岸限定区域管理等10多个不同执勤岗位存在的不足，对搜集到的10余项操作不便利、制度不严密的事故隐患进行了认真的分析，做到即知即改，确保勤务组织管理安全稳妥。在定期开展业务学习、增强检查员业务素质的基础上，科领导还与每位检查员签订了“提高边检服务水平”责任状，实行检查员“停检整顿”和“末位淘汰”等业务差错倒查、奖惩制度，激励检查员规范自身服务行为，自觉从细节上改善服务。

　　二是主动倾听企业心声。针对石湖港今年业务量呈直线攀升的趋势，该站执勤业务一科人员主动上门，了解该公司业务开展情况，听取其对一线边防检查工作的金点子、意见和建议，并宣传了该站正在开展的“提高边检服务水平”活动，敢于担当泉州口岸系统的“热心大哥”。

　　三是主动推出立体服务新举措。建立了“提高边检服务水平”的优质服务平台，实现“科队整体前移、服务整体前移”。同时，在“两个前移”过程中，为石湖港出入境船舶提供“预约服务、夜航服务、保障服务、延伸服务”四项服务，实现随到随检、边联检边作业，开辟了一条 “口岸高速公路”。今年以来，执勤业务一科全面开展夜航服务，多次在集装箱货轮到港前一天安排检查员提前住到港口，为凌晨靠泊的船舶提供边检服务。加强与各口岸联检单位的协同配合，与各单位一起围绕《共建和谐口岸备忘录》的主要内容，从“快、优、宽、廉”四个方面开展共建活动，对各单位执勤执法情况进行有效监督，形成联勤联动的合力，共同构建石湖港石材和谐园区。

　　四是主动争创边检服务新品牌。该站执勤业务一科稳步推进“两个前移”，健全完善“绿色通道”和“夜航服务”等服务体系，巩固提升“青年文明号”和“党员先锋岗”等服务品牌。定期发放《出入境边防检查警务公开手册》、提高边检服务水平联系卡和省级“青年文明号”服务承诺卡，畅通服务渠道。每月定期制作工作简报，向口岸联检单位、港务公司、口岸办、双拥办等地方和政府部门通报工作情况，宣传提高边检服务水平的新举措。目前，石湖港区的边检报检厅基本竣工，该站正在筹备，将以全新的面貌推出“双星”报检厅（偷渡走私的克星、文明服务的明星），为出入境船舶提供更优质的服务。

责编:谢添实