但是，煤气公司的优质服务工作仍然存在着这样或那样的问题，所以在提高服务质量工作中应该把加强对职工的教育摆到突出位置，贯穿于生产经营的全过程，教育职工牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平；从自身做起，在工作中高标准、严要求；大力开展诚信教育，加强法规、道德、监管三大体系建设，使优质服务、诚实守信成为广大职工共同的价值取向和行为规范，努力做到诚信为民。

　　以和谐的企业文化凝聚人心

　　构建和谐企业，提高企业的凝聚力，必须以企业文化建设作为切入点。企业文化建设是职工对企业认知度评判标准之一。否则，企业的凝聚力就会下降，影响职工主观能动性发挥。

　　公司坚持文化育人典型引路，提高员工自觉自愿奉献企业、奉献社会的主观能动性。通过《福州煤气报》，讴歌好人好事、塑造先进人物，唱响主旋律。大力挖掘公司优秀的文化因素，提炼符合企业发展和时代潮流的企业文化资产。办好“职工之家”，积极推动开展服务明星、优胜窗口、星级班组等建设，积极倡导“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好风尚；鼓励职工爱岗敬业，人人争做贡献、人人力争成才，努力营造职工和企业共同成长的良好环境。以增强社会责任为导向，加强企业社会道德建设、职业文化建设，规范企业和员工的行为。

　　对构建和谐企业的思考

　　安全生产和防范安全事故工作，不仅是和谐社会、和谐企业的问题，而是关系到国家和人民生命财产安全，关系到社会稳定和经济健康发展的问题。

　　天然气工程正在建设中，天然气将要来到我们企业，用户将进一步增加，我们应当从现在开始加强对职工进行新气源的生产工艺、生产流程、生产设备等方面的教育、实践，深化学习型企业创建活动，加强职工的教育培训，鼓励职工学技术、钻业务、解难题。开展劳动竞赛、技术比武，营造创业有功的氛围，打造适应企业发展的技能型、创新型职工队伍，迎接天然气的到来。

责编：谢添实