近日，广东游客李先生到连城冠豸山旅游，消费后收到一张有百元奖励的发票。因行程安排紧，李先生来不及兑奖。回广东后，他抱着试一试的心态，把发票寄到连城地税局。一个星期后，他高兴地收到了100元。“门难进、话难说、脸难看、事难办。”这是过去税务机关给纳税人的印象。近年来，连城地税局用真情将“窗口”的内涵不断延伸，让人性化的优质服务面向社会、面向群众，营造和谐的征税纳税环境，服务地方经济。“情暖纳税人，满意在窗口。”连城地税局推出一系列人性化服务，在服务大厅设立服务区、休息区、导税值班台，购置了擦鞋机、验钞机等，方便了办税群众。全局上下还开展“一百个您好，不如把一件事情办好；一千个微笑，不如办成一件实事有效”活动，推出了预约服务、延时服务、限时服务、提醒服务、上门服务等便民措施。 

　　城区税务支局江小华的家里上有老、下有小，家庭负担重，她又负责城区500多户个体和企业发票的领购工作，整天闲不下来。一次，一个开旅馆的个体户急着要发票，江小华在为其送发票途中不慎摔伤，右手脱臼，可她连半天假都没有请。

    连城地税局局长苏荣耀表示，只有构建和谐的“窗里窗外”关系，才能做好服务项目和企业的“文章”。

    前年，一场无情的大火，让连城庙前的连发铝业公司无法正常生产。苏荣耀得知后，率人第一时间赶往企业做好财产损失登记，报请上级减免税收。

    去年，全省土地使用税上调。连城地税局考虑到连发铝业受灾不久，在报请上级部门批准后，仍按照旧标准收取其土地使用税。连发铝业的陈总由衷地说：“若不是地税局雪中送炭，真不知道企业什么时候才能翻身。”

    田园食品厂原先生产的连城红心地瓜干因含硫超标，造成其产品在超市下架，韩国客户又故意拖欠货款，企业生产青黄不接。连城地税城区支局局长李庆豪知道后，急人所急，联系到浙江一家生产蒸汽烤烘生产线的企业，并带着厂方前去购买。在地税局等部门的帮助下，如今田园食品厂已从原先的小企业发展为县里的龙头企业。 （福瑞 华宗 裕兴 国萍）

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