文明风12月11日讯 两年来，龙岩客运站高度重视，精心组织文明单位创建工作，围绕旅客运输这一中心，在巩固省级文明单位成果的同时，通过继续开展一系列卓有成效的创建活动， 在“四个文明”建设方面取得了新业绩:先后被交通部授予全国交通行业“巾帼文明岗”、被省运管局授予“文明汽车客运站”、被龙岩市新罗区委区政府授予“2006年度综治、平安建设先进单位”等称号，公司主要做法是：

　　一、加强领导，把班子建设摆在突出位置

　　1、着力建设一支民主团结的领导班子。因工作需要，客运站领导班子成员在2006年11月作了较大调整，如何更好地发挥班子合力，不因人事变动影响正常的经济工作和精神文明创建工作，考验着所有班子成员的领导力。对此，新班子始终坚持科学发展观，通过中心组、支委会、班子会等各种途径，统一思想、达成共识，确立了领导班子自身要行得正，坐得直,以身作则，坚持民主决策，做到重大事项领导班子集体决定，不搞“一言堂”，要敢于实事求是地开展批评与自我批评，不当“老好人”的制度，从而形成了良好的合作共事氛围。

　　2、切实把好领导干部的“廉政关口”。两年来，站领导一班人始终把廉政建设作为维护党的形象，树立领导威信的头等大事来抓，带头遵守廉政纪律的各项规定，正人先正已，要求群众做到的，自己首先做到；要求群众不做的，自己带头不做，自觉接受群众监督，决不私事公办，损公肥私。一是以龙洲股份开展的在全司员工中清理参与主、副业经营行为活动为契机，从班子成员开始在全站范围内开展自查自纠清理活动，经查，客运站无一例参与主、副业经营的行为。二是为摆正工作人员与车辆经营者、驾乘人员的关系，我们多次在员工大会、办公会和班子会上强调，要与车辆经营者、驾乘人员建立正常的合作关系，但决不能接受他们的吃请，收受他们的好处，站里中层以上管理干部要带头遵守党风廉政建设的有关规定，坚决杜绝“吃请现象”，事实证明，通过这一规定，我们在制度的有效落实方面有了一定提高。三是将一些员工关心的热点、敏感问题，提交职代会、办公会和班子会研究决定，必要时还通过厂务公开程序，如在站场改造、设备采购、制度修订、班组承包等方面，我们始终坚持厂务公开制度，邀请股份公司厂务公开领导小组、站职工代表全过程参与，将过程公开化、透明化。通过这一系列阳光举措，班子的威信得到明显增强。

　　3、充分发挥领导班子的主心骨作用，做到工作带头。近两年，客运站的各项管理力度不断加强，为确保工作不脱节，我们实行层级管理、分片包干，从班子成员开始，将责任落实到人、到岗，一些重大事项由班子成员亲自督办。如在2006年10月底，客运站实行的末位淘汰制度到了一个周期，有5位员工面临淘汰，如何将此项工作顺利落实到位，又能保障将要离岗员工的合法权益不受侵害，确保稳定呢？对此，班子成员和两位值班站长分别与这5位同志挂钩，密切关注他们的思想动态，对他们实行一对一的引导，通过努力此项工作平稳进行，这充分体现了站领导班子在重大事项上的领导力。再如，我们于今年6月起重拳出击整治站前喊客拉客等违规行为，当绝大多数人员对此抱着不可能的态度时，全站员工迎难而上，特别是站领导站在了风口浪尖，顶住巨大的压力，多方努力，灵活运作，坚决为一线员工撑腰壮胆，大张齐鼓地将此项工作开展下去，目前已取得阶段性成效。

　　二、强化培训，不断提高员工队伍整体素质

　　今年来，客运站一是注重选派管理骨干参加对口专业培训，如指派办公室主任、中青年干部分别参加“全国办公文秘档案人员培训班”、股份公司开办的“管理干部培训班”培训，提高他们的业务技能与管理水平；二是以开展“文明交通伴你行，优质服务树新风”创建活动为契机，采取“走出去、请进来”的办法，聘请具有丰富实践经验的财会管理人员、服务行业专业经理人、上级运管部门领导来站举办票证管理、礼仪、运输法规专题讲座；采取理论测试与现场技能操作考核相结合的办法，开展岗位练兵活动，并将岗位练兵和闭卷考试成绩列入员工绩效考核和星级站务员的综合考评中，凡成绩优秀者给予一定奖励，较好地激发了广大员工学业务、学技能的热情。通过这一系列活动的开展，管理人员的管理水平、一线员工的服务质量和岗位操作技能得到明显的提高，也为建立学习型企业、提升创建活动层次夯实了人力基础。