城市文明需要更多“随手拍” -石狮市

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城市文明需要更多“随手拍”

//wmf.fjsen.com 2026-11-13 来源：石狮日报责任编辑：兰楚文

日前，“石狮文明随手拍”平台正式上线运行，为石狮市民参与城市治理、共建文明石狮开辟一条便捷通道。一部手机、一张照片，市民即可化身为“城市文明观察员”，用指尖力量推动文明创建常态长效。

文明是城市最美的名片，而全民参与则为文明创建注入不竭动力。长期以来，文明城市创建多以职能部门主动巡查、集中整治为主，难免存在巡查盲区、发现滞后等问题。“石狮文明随手拍”平台，是石狮市提升城市治理数字化、智慧化水平的创新之举，打破了治理主体与普通市民之间的信息壁垒。它把千千万万市民的眼睛变成城市治理的移动探头，将“发现问题的眼睛”与“解决问题的双手”更好协同起来，进一步完善文明创建工作的表达机制、参与机制和监督机制，推动各类民生小事早发现、早处置，切实回应群众急难愁盼。

平台上线之后，市民参与热情持续高涨，一条条城市治理线索源源不断上传。褪色破损的广告牌、路面污水横流、松动破损的井盖、楼道街巷乱贴的小广告、占道堆放杂物、非机动车乱停放……这些平日里容易被忽略，却直接影响居住体验的“微问题”，通过随手拍照上传，快速流转到对应责任单位，得到及时处置整改。这种“民有所呼、我有所应，数有所为、治有所效”的闭环机制充分证明，“随手拍”不是形式上的宣传噱头，而是实实在在解决群众身边烦心事、揪心事的有效抓手。

一座城市的文明，从来不是靠单次集中整治就能一劳永逸，文明成色藏在街头巷尾的细节里，维系在日复一日的坚守中。实践表明，每一位市民都可以是“拍客”，既是城市文明建设的参与者、记录者，也是文明成果的见证者和受益者。文明创建不是政府部门的“独角戏”，而是全体市民共同参与的“大合唱”。想要让“随手拍”持续释放治理效能，真正形成长效共治格局，还有不少配套工作要做实做细。

有关部门要守住响应时效，对群众反映的问题做到快速受理、分类派单、规范处置、及时反馈，坚持件件有登记、事事有回音。整改结果要及时向报料市民反馈，用看得见的变化赢得群众信任，促成民意表达与城市治理双向良性互动。宣传上要多点发力，线上依托新媒体平台推送案例、讲解操作流程，线下结合社区、商圈、校园开展群众性宣传，持续扩大平台知晓率，引导更多市民主动参与文明共治。同时要筑牢保障底线，充分激发群众的主人翁意识，在鼓励大家监督不文明现象的同时，严格落实举报人信息保密制度，打消后顾之忧，让“拍客”敢于监督、安心监督。与此同时，平台也要划定清晰边界，区分正常监督和恶意举报，对歪曲事实、捏造线索、恶意骚扰等扰乱秩序的行为，依法依规追究责任，守护好良性监督环境。

积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。城市治理千头万绪，单靠工作人员的脚步很难覆盖每一处角落。小小的手机镜头，承载着市民对美好家园的期许。期待有更多市民主动拿起手机，当好城市文明观察员，积极参与、理性监督，凝聚人人尽责、同心共治的强大合力，让文明自觉融入日常，让文明成为石狮最温暖、最持久的城市底色。（石狮市委宣传部李芳怡石狮日报作者吕沐华）