“扫码缴停车费，刚点进去先弹出广告，关了一个又来一个，一不小心就跳出陌生链接。”家住芗城区的市民陈先生，在市区元光北路火车站停车场缴费时，就遇到弹窗广告接连骚扰的情况。打开App先撞见开屏广告、“摇一摇”不慎跳转页面、关闭按钮隐蔽难寻……一段时间以来，开屏弹窗广告的各类套路，成了不少漳州群众的烦心事。老年群体尤其容易被诱导误触，这类广告不仅打乱手机正常使用节奏，还暗藏扣费、诈骗风险。漳州市市场监管、网信等部门持续开展整治行动，聚焦停车场扫码页面、手机App开屏弹窗等高发问题，推动平台压实主体责任，着力铲除这类影响群众数字生活体验的“数字路障”。

弹窗套路花样多市民频频遇困扰

“本来想打开软件查公交，广告先跳出来，小小的叉号很难找准，点错就直接下载新软件。”市民林阿姨今年68岁，平时靠智能手机和在外工作的子女视频通话，可App层出不穷的开屏广告让她十分困扰。在社区老年人智能手机公益课堂上，不少和林阿姨一样的老人都反映，看不懂广告里的套路，常常误点弹窗，手机里不知不觉多出一堆陌生应用，越用越卡顿。

除了各类手机App，漳州此前曝光的停车场扫码缴费弹窗广告问题，更是将开屏广告的矛盾摆到台面上。此前有市民通过12345政务服务热线、12315平台反映，市区多处停车场的缴费小程序存在霸屏弹窗广告，缴费流程被广告打断，弹窗关闭标识模糊不清，极易误触跳转；部分广告还带有诱导消费、理财投保内容，中老年车主稍不留意就落入陷阱。有车主坦言，赶时间时遇上连环弹窗，着急缴费反而越点越乱。

梳理市民集中投诉的问题，违规开屏弹窗广告的套路主要分为几类：关闭按钮设置得微小模糊，甚至做成虚假按键，需要多次点击才能关闭；“摇一摇”跳转灵敏度设置过高，抬手、挪动手机就自动加载广告页面；还有“套娃式弹窗”，关掉一条广告，紧接着弹出下一条，循环推送。这些广告不单影响使用体验，在支付、出行、导航等关键场景中，误触弹窗会干扰操作；一旦跳转至非正规页面，还存在个人信息泄露、莫名扣费的隐患。

“我之前点弹窗广告，稀里糊涂勾选了按月扣费的投保项目，等发现被扣钱，退保流程十分繁琐。”市民黄先生回忆起这段经历，仍心有余悸。不少基层市场监管工作人员介绍，日常受理的投诉里，弹窗诱导付费、诱导下载类诉求占比不低，老年人、网络操作经验较少的群体是主要受害对象。

屡禁难绝有根源流量利益是推手

针对开屏弹窗广告乱象，国家层面早已出台《互联网弹窗信息推送服务管理规定》《互联网广告管理办法》，工信部、市场监管总局也多次部署专项整治。漳州同样围绕停车场扫码广告、互联网弹窗开展专项排查、发布合规提示，可为什么违规广告依旧改头换面、反复冒头？

有关监管部门道出背后缘由：乱象的核心驱动力来自流量变现的商业逻辑。每一次点击、跳转，都能给广告投放方、平台运营方带来流量收益。受利益驱使，部分运营主体心存侥幸，和监管“打游击”：集中检查、专项整治期间暂时收敛，等监管热度回落，就改换广告形式、调整弹窗触发方式，用新套路试探监管边界，在规则边缘打擦边球，依靠产品细节设计诱导用户点击牟利。

在停车场扫码广告专项排查中，执法人员还发现该乱象的链条特征：停车场经营方、收费系统服务商、广告技术平台等多方参与其中，责任边界容易模糊。部分停车场仅提供扫码入口，广告由第三方技术平台植入，出问题后各方互相推诿，成为监管难点。“谁接入、谁审核，谁运营、谁负责。这个责任链条一旦断裂，弹窗广告就容易失控。”执法人员介绍，一些第三方技术服务商为赚取广告分成，刻意弱化关闭标识、调高跳转触发灵敏度，漠视用户的自主选择权。

广告本身是互联网正常的商业模式，合规经营的商业广告无可厚非。但不少平台将流量收益放在首位，背弃科技向善的底线，没有在产品设计阶段兼顾用户体验，尤其缺少面向老年人的适老化防护设计。很多App的长辈模式仅仅放大字体，对诱导弹窗、高灵敏度“摇一摇”跳转没有设置限制，等于把风险留给辨别能力偏弱的老年用户。

常态监管持续发力长效治理守护清朗空间

乱象想要根治，不能只靠一阵风式的集中整治，必须从“阶段性查处”转向常态化、全链条治理。漳州停车场扫码弹窗广告舆情曝光后，市市场监管局迅速行动，发布停车场收费系统扫码页面广告合规提示，划清明确红线：弹窗广告必须设置醒目、可一键关闭的标识，不得设置多重点击障碍；广告内容要标注“广告”字样，禁止含有诱导误导内容，不允许强制弹窗、循环弹窗。全市同步开展拉网式排查，累计排查停车场经营主体305家、收费系统运营单位142家、技术服务平台128家，督促相关企业完成页面整改，清理违规弹窗。

除停车场场景外，漳州市持续将手机App开屏广告、小程序弹窗纳入日常监测范围，依托12345、12315投诉渠道收集线索，聚焦虚假关闭按钮、“摇一摇”误导跳转、套娃弹窗、诱导下载等高频违规情形，联合网信、通信管理部门开展线上监测、线下核查，对查实的违规主体依法处置，抬高违法成本。同时落实整改“回头看”机制，对已完成整改的平台、App、小程序持续跟踪，防止违规广告变换形式卷土重来。

整治弹窗广告，压实企业主体责任是第一道关口。不少完成整改的停车场运营企业表示，已重新和技术服务商约定管理规则，缴费页面优先保障通行缴费核心功能，非必要不投放弹窗广告；确需投放广告的，严格遵守关闭规范。不少本地互联网从业者也认为，平台应当把用户权益放在前面，在产品研发、版本更新环节嵌入弹窗管控机制，针对老年群体优化弹窗防护，降低误触风险，而非单纯依靠流量套路牟利。

社区层面的适老化引导工作也同步推进。漳州多个社区、新时代文明实践站开设老年人智能手机公益课堂，志愿者手把手教老人识别弹窗广告、分辨诱导套路，讲解关闭App开屏推送、举报违规广告的方法，帮老年人筑牢“数字防护网”。

数字时代，便民智能应用的初衷是服务群众、便利生活，开屏弹窗广告不该成为阻碍大家顺畅上网的“路障”。监管持续加码、平台守住底线、群众主动维权，多方协同发力，才能推动互联网弹窗回归合规有序，让年轻人和老年人都能安心、顺畅地享受数字生活带来的便利。（漳州文明网 闽南日报 李润）