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莫让未成年人迷失于AI情感陪伴

//wmf.fjsen.com 2026-09-14 来源：福建日报责任编辑：黄丽红

近年来，AI智能体开始进入人们生活，一些未成年人将其视作虚拟好友、日常“情绪搭子”。

记者日前随机下载了几款AI虚拟智能聊天情感陪伴软件，发现有的软件通过手机号登录即可创建账号，开启虚拟聊天，只有在对话中使用“做作业”等明显关键词时，才会出现年龄确认弹窗，进行身份验证。不过，由于未设置年龄识别环节，未成年人仍可绕过验证防线，进入正常使用模式。有的软件打开时会弹出“未成年人模式”提醒，点击“我知道了”，即可正常使用。

据观察，这类软件中的虚拟角色设定参差不齐，有的软件中虚拟陪伴角色设定为“17岁中学校霸”，性格标签写上“偏执、桀骜不驯”等。这类负面人设一旦成为未成年人的“情感搭子”，很容易让心智尚未成熟的青少年在潜移默化中认同、模仿不良言行，把本该被警惕的失范行为当成可亲近的陪伴。

AI虚拟好友的新现象，正引起社会关注。最近，省消委会也在调查中发现，部分网络平台上的AI恋人相关服务产品购买门槛低，价格从几元到数百元不等，涵盖AI恋人剧情互动、日常聊天、AI树洞倾诉、陪伴机器人、AI情感聊天App充值付费等多种形式，很容易被未成年人接触使用。购买门槛低、服务形态杂，意味着未成年人几乎可以零阻碍地进入，一旦缺乏辨别与自控，极易沉溺其中并引发非理性充值。

今年7月，由国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、市场监管总局五部门联合发布的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行。办法明确提出，拟人化互动服务提供者不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系的服务；向不满十四周岁未成年人提供其他拟人化互动服务的，应当取得未成年人的父母或者其他监护人的同意。

对此，省消委会表示，未成年人接触此类服务潜藏多重风险，既会干扰身心健康、诱发情感认知偏差，还可能引发非理性充值，造成财产损失。也有心理学专家表示，青少年辨别能力与自控能力尚未成熟，长期以AI替代真人社交，会弱化现实沟通能力，容易沉溺于虚拟情感，疏远现实人际关系。

因此，省消委会提醒，AI情感陪伴有禁区，筑牢未成年人网络防护屏障是全社会共同责任——

各平台及AI服务经营者应当严格落实《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》要求，履行未成年人保护义务，严禁向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务；完善实名认证、年龄识别机制，做好内容审核，规范付费充值设置，杜绝无门槛向未成年人推送AI情感陪伴类产品。

家长要提高对AI虚拟陪伴类产品的风险认知，多关注孩子手机、平板等设备的应用软件安装与消费情况，引导未成年人认清AI虚拟伴侣的虚拟属性，分清虚拟世界与现实生活的边界，不下载、不使用AI恋人、虚拟伴侣类服务，培养现实人际交往能力。同时要合理设置设备支付权限，避免未成年人私自充值消费。

如发现平台向未成年人推送、提供虚拟伴侣、AI恋人等违规虚拟亲密关系服务，社会公众可及时向相关部门举报。若遭遇诱导消费、虚假宣传等侵害自身合法权益行为，注意留存聊天记录、充值凭证等相关证据，依法依规维护自身合法消费权益。

面对AI陪伴类新业态给未成年人带来的隐性风险，省消委会呼吁，要强化监管约束、压实企业主体责任、重视家庭教育引导、拓宽社会监督渠道。唯有多方协同发力、多措并举，压紧压实全链条防护责任，才能帮助未成年人拨开虚拟世界的迷雾，树立健康的情感认知与消费观念。

（福建日报记者黄筱菁）