“骑手暖心餐”暖胃更暖心，为新就业群体撑起民生暖阳 -鼓楼区

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“骑手暖心餐”暖胃更暖心，为新就业群体撑起民生暖阳

//wmf.fjsen.com 2026-08-21 来源：文明风责任编辑：兰楚文

近日，福州开启“骑手暖心餐”政企协同试点，聚焦外卖员就餐难题，联合美团以及久号食堂、塔斯汀两家连锁餐饮品牌，推出骑手专属就餐福利，把暖心服务落到新就业群体身边。（8月19日　福州晚报）

民生服务的温度，藏在细微的民生痛点之中。外卖骑手的工作节奏极具特殊性，午晚订单高峰高强度接单，空余时间碎片化，往往无暇好好吃饭。长期以来，就近就餐贵、就餐选择少、无舒适就餐环境，是无数骑手的日常难题。很多骑手为节省时间、降低成本，常常草草应付一餐，难以吃上热乎、实惠的饭菜。福州此次试点没有流于形式、浮于表面，而是精准瞄准骑手的真实需求，通过科学筛选合作商户，结合骑手配送范围、用餐习惯和门店分布特点，打造线上线下一体化的就餐服务体系，真正把服务送到骑手心坎上。

线上平价套餐性价比十足，线下专属折扣贴心适配高峰工作节奏，高低搭配、双向发力的优惠模式，切实降低了骑手的就餐成本、提升了用餐体验。更值得点赞的是，试点门店不止于提供平价餐食，还配套设立骑手友好服务点，免费提供饮水、充电、纳凉取暖服务，配备应急医药箱，全方位解决骑手户外工作的各类刚需。美团平台开设专属服务专区，公开商户资质与后厨监控，让骑手吃得实惠、吃得安心、吃得放心。一桩桩、一项项务实举措，褪去了民生服务的空洞口号，化作触手可及的暖心保障。

此次“骑手暖心餐”试点，更是政企协同、多方共治的城市治理创新典范。新就业群体服务保障，从来不是单一部门、单一主体的独角戏，而是政府、平台、企业协同发力的共治工程。市场监管部门牵头指导，精准统筹资源、把控服务标准；外卖平台搭建数字化服务通道，打通便民服务壁垒；餐饮企业主动承担社会责任，让利惠民、优化服务。三方各司其职、紧密配合，构建起“政府引导、平台赋能、企业参与”的服务模式，有效破解了新就业群体服务碎片化、覆盖面窄、落地难等问题，为城市精细化治理提供了优秀范本。

城市的发展，既要速度，更要温度。外卖骑手、网约车司机、快递员等新就业群体，是城市运转的基石，理应得到更多尊重与呵护。福州“骑手暖心餐”试点是一次温暖的尝试，更是民生保障的新起点。期待更多城市能够借鉴创新，聚焦新就业群体的急难愁盼，推出更多接地气、有温度的民生举措，用细微的温情守护每一位奋斗者，让每一份奔波都被温柔以待。（鼓楼区文明办　苏龙杰）