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7月22日,永安市槐南镇传统圩日如约而至。集市上,一处不卖货、只解忧的特殊摊位格外醒目。这便是槐南镇创新推出的“圩日法治摊位”。
一方小小摊位,将矛盾调解、法治宣传、民情接待从办公室搬到热闹集市,让基层治理走出大院、扎根市井烟火,实现了“群众赶大集、服务零距离、矛盾就地解”,成为圩日里一道暖心的风景线。
乡村治理的难点,往往潜藏在邻里琐事与日常生产生活之中。过去,村民遇到街坊纠纷、田间摩擦等“小事”,觉得没必要专程跑一趟,许多细微矛盾因此得不到及时疏导,日积月累便逐渐激化,成为制约乡村和谐治理的堵点。
针对这一痛点,槐南镇精准聚焦群众“急难小纠纷、日常小困扰”,将服务端口前移至集市一线。调解服务摒弃生硬刻板的法条解读,改用通俗易懂的乡土语言,把法理、事理、情理掰开揉碎讲透彻。事实清晰、争议较小的简易纠纷,工作人员现场疏导,小事当场化解;情况复杂、涉及面广的疑难诉求,逐一登记造册,明确处置时限,跟踪落实反馈。
“平时没空去咨询,现在赶圩顺路就能把心里的疙瘩解开,特别方便。”不少赶集村民和沿街商户纷纷点赞。接地气的街头服务、轻松日常的圩日场景,消解了群众的拘谨与顾虑,大家愿意说、敢于说、主动说,工作人员也能第一时间掌握一线民情动态,真正把矛盾化解在萌芽、把问题解决在现场。
除现场矛盾调处外,法治摊位还同步开展平安建设、反诈宣传、婚姻家庭普法解读等便民服务,通过现场互动答疑、发放宣传物料,培育群众遇事找法、办事依法、解决问题靠法的法治意识,从源头上减少基层矛盾纠纷的发生。 (通讯员 黄中泉 刘睿)