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抓好志愿服务，也能反哺主业健康发展。诏安县人社局以“志愿红”为主线，将志愿精神、为民服务宗旨贯穿社保服务全链条，持续拓宽宣传阵地、优化便民举措、筑牢监管防线，推动社保惠民政策落地见效，让文明创建成果转化为群众可感可及的民生福祉。
织密“宣传网”，志愿送策入基层
诏安县人社局坚持把政策宣讲融入新时代文明实践内容，组建社保政策宣讲志愿服务队，织密线上线下联动的“宣传网”，用朴实亲切的语言向群众传递社保政策“好声音”。线下依托各乡镇城居保服务网点延伸志愿宣传触角，常态化开展政策宣讲进乡村、进社区活动；线上打造常态化宣传主阵地，精准推送参保缴费、养老资格认证等核心政策信息，推动政策红利直达基层一线。今年以来，累计开展线下宣传服务活动4场，通过乡镇网点推送宣传材料248份，现场为群众答疑解惑890余人次，多维度提升群众政策知晓度与参保积极性。
志愿者下乡开展基金安全警示教育
架起“连心桥”，志愿帮办暖民心
聚焦高龄、空巢、失能、留守老人等特殊群体办事难点，诏安县人社局搭建“县统筹、镇落实、村落地”三级联动服务体系，组建志愿服务队，以常态化“敲门行动”架起社保服务“连心桥”。志愿者化身“流动社保窗口”，逐户上门提供全程代办、上门帮办便民服务，面对面通俗解读业务，手把手指导智能设备操作，切实解决特殊群体“不会用、跑不动”的办事难题，实现特殊困难群体服务全覆盖。今年以来，累计为特殊困难人群提供上门便民服务837人次，以主动靠前的志愿服务，将社保服务真正送到群众家门口。
筑牢“安全墙”，志愿护基守底线
诏安县人社局始终把守护好民众“养老钱”“保命钱”作为核心职责，将规范经办、廉洁履职融入作风建设与文明创建全过程，组建基金安全宣讲志愿队伍，以常态化志愿宣讲筑牢基金运行“安全墙”。扎实开展“智慧人社”平台风控监管专项培训，常态化推送基金安全警示教育内容，坚持风险前置、常态管控，从源头严防基金运行风险。目前，已累计开展15场警示宣传教育活动，覆盖县、镇、村三级经办人员，切实筑牢社保基金安全监督防线。（诏安县委文明办 诏安县人社局）
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