社区自治是基层治理的灵魂。近年来，永安市委社会工作部以“近邻服务”为抓手，聚焦破解基层治理难题，创新探索“邻里共治”模式，持续增强社区“邻聚力”，让“远亲不如近邻”这句老话焕发出新的时代光彩。

“邻里恳谈会”：家门口共商自家事

“小区电梯加装、公共场地翻新这些烦心事，如今在家门口就能商量解决！”谈起小区的喜人变化，燕东街道儒林苑小区的居民们连连称赞。

邻里议事厅

儒林苑小区依托“民情会客厅”议事平台，创新将民情议事会“开”到居民家门口。从老旧楼栋电梯加装，到绿化带优化、公共区域翻新、停车秩序整治等民生小事，社区全程牵头，居民全员参与，累计解决各类难题32个，真正实现了居民的事“居民议、居民定、居民管”，有效改变了以往“干部干、群众看”的局面。

为畅通群众诉求表达渠道，永安各社区也纷纷打破传统议事模式，下沉小区、贴近居民，因地制宜打造出楼栋议事厅、小区恳谈会、近邻茶话角等接地气的议事阵地。每月常态化邀请党员骨干、普通居民、沿街商户围坐一堂，聊难题、提建议、定方案，让基层治理真正实现听民声、解民忧。

“睦邻积分制”：小积分兑出大文明

为改变“干部干、群众看”的困境，永安市委社会工作部在多个社区大力推行“睦邻积分”激励机制，让“多干事、多参与、多奉献”者得到奖励、获得回报。

“睦邻积分”规则简单明了：居民参与卫生整治、文明劝导、垃圾分类、邻里调解、志愿帮扶、议事参会等治理行为，均可累计相应积分。

李瑜是燕南街道南塔社区的热心居民，平时主动清理楼道杂物、劝导乱停乱放车辆、帮扶邻里老人，每月都能攒下不少积分。月底，他便带着积分卡到辖区合作商户，兑换成生活用品或免费理发服务。

“以前做好事全凭心意，现在还有实惠可兑，越干越有劲！”越来越多居民主动走出家门，从“旁观者”变为“参与者”。小小的“睦邻积分”，不仅兑换出了生活用品，更兑出了邻里新风、社区文明与治理活力，让共治共享、人人参与成为常态。

“温情聚合力”：邻里志愿服务暖人心

为精准服务特殊群体、补齐便民服务短板，永安各社区深耕邻里服务，精心打造“乡邻郎中”“共享奶奶”“邻家儿女”等特色志愿服务品牌，让邻里帮扶看得见、摸得着、有温度。截至目前，永安市已累计组建志愿服务队伍68支，开展各类暖心服务1.3万余次。

“孩子最近总说压力大，我们也不知道怎么开导，多亏了‘乡邻郎中’的心理老师，疏导了几次之后，孩子开朗多了。”在红山社区务工的李晓梅大姐说起这件事，眼眶微微泛红。西营村独居老人张大爷也深有感触：“我腿脚不便，以前去趟医院要折腾大半天，现在‘乡邻郎中’定期上门量血压、送药，还陪我聊天解闷。这日子，越来越有盼头了。”

“乡邻郎中”为老人义诊

他们口中的“乡邻郎中”，是由燕北街道率先打造的志愿服务品牌。针对城乡接合部的二元结构特征，街道以西营村、红山社区为试点，摸排整合了医疗、教育、法律、应急救护等领域的14名专业人才，组建了全省首支“乡邻郎中”服务队。这支队伍如同一支“流动诊所”，哪里有需要就往哪里去。服务队成立以来，常态化开展心理疏导、“健康管护＋精神慰藉”、“一对一”帮扶等上门服务，成为务工家庭、独居老人、残障人士、低保户等群体的“贴心人”。

“共享奶奶”接送放学孩子

“共享奶奶”是燕北街道黄山社区2024年在全省首创的志愿服务项目，先后获评“福建省城市文明建设优秀创新案例”“全国‘银龄行动’重点品牌”等荣誉。该项目通过组织社区内有时间、有能力、有意愿的退休老人组建服务队，义务为双职工家庭提供孩子接送、课后托管、作业辅导等服务，精准破解了双职工家庭“接娃难”与退休老人“空巢孤寂”的双重困境。组建以来，已累计为50多个家庭、70多名儿童提供2000余小时服务，成为老年群体发挥余热、实现自我价值的重要平台，有效形成了“老有颐养、幼有善育”的代际共融良性循环。

“我们夫妻俩经常加班，以前孩子放学只能独自在家，总是放心不下。现在有了‘共享奶奶’免费照看辅导，作业有人盯、安全有人管，我们上班安心多了。”社区居民林国荣的话，道出了众多双职工家庭的心声。

“邻家儿女”常态化服务老人

“邻家儿女”项目是燕东街道忠义社区在“爱心敲敲门”行动基础上迭代升级的志愿服务品牌。社区采取“纵向＋横向”相结合的方式，联动辖区社工服务机构、共建单位及爱心小微企业，整合政策指导、医疗资源、场地空间、爱心物资、专业人力等五大类资源，为低保、特困、独居失能人员及残疾人等群体提供日常照料、就医陪护、心理慰藉、政策咨询等服务，构建起“党委统筹＋社工主导＋志愿补充＋单位联动＋企业助力”的多方协同帮扶网络，成为弱势群体关爱服务的新路径。项目自2026年5月启动以来，已吸纳骨干志愿者52名，结对帮扶困难群体20人，成为社区邻里守望互助的“连心桥”，让“远亲不如近邻”的传统理念在新时代社区治理中重新焕发生机。

社区治理不是“独角戏”，而是多方参与的“大合唱”。永安各社区积极打破治理壁垒，主动联动辖区150余家机关单位、中小学、医院、沿街商户等共建力量，盘活各方场地、人力、服务资源，实现资源共享、优势互补、服务共推，精准补齐了基层公共服务的短板。如今，在邻里共治模式的推动下，永安各社区的邻里隔阂少了、暖心互助多了，治理难题少了、幸福底色浓了。越来越多的居民主动走出家门、融入社区，浓厚的“邻里共治、共建共享”氛围正持续激活社区治理的新活力。（永安市融媒体中心　黄中泉　林维欣）