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“多亏网格员及时发现了水管破裂,半天就修好了!”近日,宁德福鼎市龙安街道桑杨村村民林兰英看着家中恢复供水,连连称赞。这一幕,正是龙安街道以网格化管理筑牢基层安全防线、深化文明创建的生动写照。
作为工业重镇,龙安街道企业密集、流动人口多,仅外来人口就涉及二十多个省份,治理难度大。如何在“人少事繁”中推进文明建设?街道将网格化治理作为新时代“堡垒工程”的重要抓手,精细划分7个村级网格、30个综合网格,配备专职网格员,推动治理触角延伸到户、精准到人,让文明创建的“神经末梢”更加灵敏。
基层治理千头万绪,归根结底是为民服务、涵养文明风尚。龙安街道的网格员不再坐等群众上门,而是主动敲门问需,每日对重点区域、重点场所、重点人群开展巡查,逐户走访,并配合派出所动态更新人口数据。正是这种“铁脚板”精神,让安全隐患无处遁形,也让文明理念在走街串巷中深入人心。
随着网格化精细管理的深化,龙安街道不仅将治理触角延伸至最末梢,还建立了一般、较大、重大风险三级吹哨制度,形成了“网格吹哨、部门报到”的快速响应机制。一般风险由网格员就地化解并建立台账;较大风险及时上报;重大风险(含突发事件)通过“e智理”平台和网格化平台第一时间上报,结合值班制度确保党委、政府及时掌握。遇到超出权限的难题,网格员立即“吹哨”,街道协调消防、水务、派出所等职能部门迅速“报到”,协同处置、闭环管理。这不仅是治理模式的升级,更是文明创建中“共建共治共享”理念的生动实践。
“接到指令后,网格员必须第一时间到现场,确保风险隐患处置闭环。”龙安街道桑杨村党支部书记翁郑孝表示,所有上报问题都要及时跟踪、限时办结、办结销号。网格员不仅要排查风险,还承担着基础信息采集、政策法规宣传、矛盾纠纷调解等综合性工作,并结合文明城市创建同步推进,让文明之风浸润每一个网格。
去年以来,龙安街道聚焦建强基层战斗堡垒“八大行动”,大力推行村级“大岗位制”,将村(社区)“两委”成员、“六大员”、网格员进行整合,打造“一专多能、全岗都通”的基层服务“全能战队”,并通过“五维画像”实施分类管理、动态调整,推动基层党组织全面进步、全面过硬,为文明创建提供了坚实的组织保障。
“网格员每日巡查、快速响应,构建起‘网中有格、格中有人、人尽其责’的治理新格局。”龙安党委宣传委员汪明秀表示,下一步将持续深化“党建+网格”机制,让“小网格”在精准排查、分级吹哨、联动处置中发挥更大作用,筑牢基层治理的“第一道防线”,在文明创建中不断提升群众的安全感、获得感和幸福感,让乡村振兴之路走得更踏实、更舒心。(闽东日报 茹捷 王婷婷 苏小龙)