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近期，漳州选聘百名外卖骑手代表担任电梯安全志愿监督员。他们将成为城市安全治理中的一支新力量，在穿梭楼宇配送餐食的同时，及时发现电梯隐患并上报。
当前，漳州正在积极推进“好房子、好服务、好小区”建设工作。邀请外卖骑手参与这样的创新举措，就很值得借鉴。“好小区”建设不是“单兵作战”，要善于借助“外脑”，整合社会资源，凝聚多方力量，把更多“局外人”变成“参与者”。
推进“好小区”工作，不只是“扫干净、摆整齐、保畅通”那么简单。电梯安全、消防隐患、快递外卖通行、适老化服务，件件连着民生，事事考验治理。问题多、点位散、变化快，仅靠社区干部和物业人员，很难做到全时段盯防、全方位掌握。此时借助“外脑”，恰恰能补上治理中的盲区。
知屋漏者在宇下。所谓“外脑”，不一定非得是专家学者，也可以是那些身处一线、最熟悉实际情况的社会群体。以外卖骑手为例，他们高频进出楼宇、频繁使用电梯，对设备异常、门禁故障、环境隐患等问题往往更易察觉、更早发现。将这类群体吸纳到志愿监督体系中，一起投身“好小区”建设，等于给小区治理增添了更多触角，能让问题发现更早一步、风险预警更快一拍。
善用“外脑”，体现的是基层治理思路之变。一个小区治理得好不好，不在于谁“包打天下”，而在于能否把分散的力量组织起来，把沉默的资源激活起来，把治理的“独角戏”变成“合唱团”。从这个意义上说，外卖骑手参与电梯监督，监督的是安全，激活的是机制，拓展的是格局。
当然，善用“外脑”不等于责任“外包”。外部力量可以帮助发现问题、反映情况，但整改落实仍要靠物业、维保单位和相关部门。只有建立健全“发现—上报—处置—反馈”的工作闭环，畅通参与渠道，压实主体责任，才能让“外脑”真正转化为治理效能。
“好小区”的“好”，不仅体现在环境更整洁、设施更完善，也体现在治理更科学、机制更顺畅。坚持问计于民、借智于民、聚力于民，善于把外部智慧转化为治理效能，“好小区”建设就能更有精度、更有力度、更有温度。 （漳州文明网 闽南日报 言舟）
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