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范宝琴在“三八”国际妇女节表彰活动上。主办方供图
在厦门海沧嵩屿街道海景社区，一抹亮眼的“红”早已成为居民心中温暖的代名词。这抹红，来自范宝琴带领的“红裙子”志愿服务队。自2018年成立以来，这支从十几人发展起来的志愿队伍，如今已壮大至455人，其中80％为女性成员。七年里，她们以“退休不退志”的热忱扎根社区，用5300次护学值守、2000场义务演出、3858次爱心义剪的实际行动，将志愿服务融入烟火日常，织就一张覆盖社区的温情网，更让志愿精神在代际间生根发芽、代代相传。
2018年，刚退休的范宝琴与一群志同道合的老姐妹相聚，怀揣着“为街坊邻居搭把手”的朴素心愿，组建起志愿服务队。没有宏大的目标，她们身着红裙走进社区，从捡拾垃圾、劝导不文明行为这些小事做起，用点滴行动温暖邻里。为了让志愿者成为居民一眼就能认出的“自己人”，范宝琴精心设计了“三红三白一卡一微”的专属标识：红马甲、红帽子、红背包搭配白衬衫、白球鞋、白手套，每人佩戴服务卡，党员志愿者还额外佩戴党员徽章。这一身鲜明的“行头”，让“红裙子”成为社区里的暖心符号，每当这支队伍出现，居民们总会笑着热情招呼。
队伍不断壮大，如何避免“散、乱、弱”，让志愿服务从“一时热”变成“长久暖”，成为摆在范宝琴面前的新课题。为此，她带领队伍骨干反复摸索，最终形成了“党建领航、专业分队、自我造血、数字赋能”的“四轮驱动”发展模式，让银发志愿队伍焕发持续活力。
党建领航为队伍定方向、凝合力，通过建立“理事会定方向、队长组抓落实、纳新组严把关”的三级管理机制，制定《志愿者准入六条标准》，让每一位志愿者都能各展所长、各尽其能。有着五十多年理发经验的刘冬阳加入后，不仅上门为行动不便的老人开展爱心义剪，还免费将手艺传授给其他志愿者，让爱心在队伍中持续传递。专业分队让志愿服务实现从“泛泛帮”到“精准服”的升级，护童队首创的“银发护学岗”，数年如一日守护校门口安全；反诈专班编排方言小品《真假大丫》，用接地气的方式普及反诈知识，成功阻止一名老人向骗子转账43万元；助老服务队在义剪中发现老人头皮溃烂问题后，及时联系医生救治，更将老人头皮检查纳入常态化服务，用细节守护老年群体健康。
在自我造血方面，队伍主动对接社会资源，与18家爱心企业建立合作，打造“公益资源池”，志愿者可凭“志愿积分”兑换口腔义诊、牛奶券等福利，让志愿付出有回馈；同时成立“银龄智库”，通过以老带新的方式开展技能培训，五年间培育336名志愿新骨干，让志愿力量生生不息。数字赋能则让老志愿者们跟上“新潮流”，范宝琴带领大家拍摄反诈短视频，抖音播放量突破10万；撰写1115篇美篇文章记录志愿点滴，累计阅读量超107万；更建立“老伙伴关爱社区群”，实现志愿服务线上点单、线下派单，让服务响应更高效、对接更精准。
七年时光，“红裙子”早已不只是一支志愿服务队伍，更成为一种精神的象征，在海景社区实现了代际传递。70岁的护童队队长陈金秀，每次参与护学值守都会带着小孙子，孩子从最初的闹脾气，到后来主动为奶奶递水、提醒同学注意安全，成为队伍里最年轻的“志愿小标兵”；刚退休的苗医生，参加队伍的理发培训后解锁新技能，直言“一把年纪还能学新本事，既能看病又能剪发，能为邻里多做些事特别有意义”。范宝琴倡导的“老带中、中教少”传帮带模式，让老一辈的坚守、中年人的热情、青少年的纯真相互交融，让志愿精神在社区里落地生根、开花结果。
从十几人的小队伍到四百余人的志愿大军，从简单的社区服务到精准化、专业化、常态化的志愿体系，范宝琴与“红裙子”志愿服务队的七年，是扎根社区、服务邻里的七年，更是用初心守护温暖、用行动传递大爱的七年。如今，这抹 “红”仍在海沧的街巷里穿梭，她们用平凡的坚守，将志愿服务的温暖融入城市的每一个角落，成为基层社区治理与文明建设中一道亮丽的风景，也让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在烟火日常中不断绽放光彩。（东南网记者 卢超颖）
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