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文明风2月27日讯 春节期间,世界文化遗产地南靖土楼景区暖意融融、温情满溢。景区以新时代文明实践为抓手,组织志愿者扎根服务一线,以细致入微的服务、主动担当的作为,将文明实践融入旅游服务全过程,让文明新风浸润景区每一处角落,赢得各地游客的广泛赞誉。一次次平凡却暖心的相助,在千年土楼间传递着真挚温情,让游客的旅途更安心、更舒心。
2月19日15时许,景区文明实践志愿服务持续升温。一位游客的孩子在游览途中不慎扭伤脚踝,家长焦急万分前来求助。景区志愿者立即响应,携带急救包快速赶到现场,耐心为孩子检查伤情、冷敷消肿,细致讲解后续护理注意事项,全程搀扶照料孩子至休息区,贴心的服务让家长深受感动,连声道谢。这一应急救助,是景区文明实践志愿服务精准化、专业化的生动体现。
当日17时许,土楼景区志愿者再次以行动诠释文明实践的责任与温度。一名浙江游客焦急求助,孩子在裕昌楼市场入口附近与家人走散。志愿者第一时间在文明实践工作群发布寻人信息,联动景区各方力量快速响应,在土楼及周边区域有序开展搜寻。仅用25分钟,走失的孩子便在裕昌楼大停车场被平安找到。看到孩子安然无恙,游客一家悬着的心彻底放下,对志愿者高效联动、暖心守护的文明实践服务表示万分感激。
文明实践不止于应急相助,更浸润于点滴善举之中。景区拾金不昧的文明风尚持续传递,成为新时代文明实践的鲜活注脚。不少游客游览时不慎遗失手机、钱包、背包、证件等贵重物品,志愿者们捡到后,第一时间上报登记、妥善保管,千方百计联系失主并及时归还。面对游客的诚挚感谢,志愿者们始终谦和有礼,以朴实无华的行动践行诚信友善的文明理念,让拾金不昧、助人为乐成为南靖土楼景区最动人的文明风景。
一桩桩暖心实事、一幕幕温情瞬间,并非偶然发生,而是南靖土楼景区长期深耕新时代文明实践、坚守优质服务理念的必然成果。春节假期,景区文明实践志愿者们坚守岗位、履职尽责,将耐心、细心与责任心融入每一次服务,把文明实践触角延伸至游客需求的每一处。在传承厚重历史文化的同时,以人文关怀温暖旅途,以志愿微光点亮文明,让世界文化遗产地不仅有古韵之美,更有文明之暖、服务之温,让文明实践在新春佳节绽放出最绚烂的光彩。(南靖县委宣传部(文明办))