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春运大幕开启，旅途文明成为流动的风景线。近日，南铁福州客运段创新推出“静音车厢＋遛娃舱”协同服务，以精细化空间设计化解出行难题，将闽韵文化融入旅途服务，让公共文明在包容共情中落地生根，为流动的春运文明写下生动注脚。（2月3日 文明风）
分区施策，让出行需求“各得其所”。春运途中，携童家庭需要释放孩子天性的空间，商务出行、需要休憩的旅客渴望安静的旅途环境，二者矛盾曾是高铁出行的治理痛点。南铁以“静音车厢”严守低声服务、无音视频播放的静谧标准，以改造后的餐车作为“遛娃舱”，铺设软垫、配备益智玩具，打造安全无忧的亲子空间，动静分离的设计让不同出行需求得到精准匹配。这一暖心举措，既消解了旅客间的潜在摩擦，更彰显了公共服务以民为本的文明内核，让高铁车厢成为包容友善的文明载体。
以文化人，让旅途空间升级为“文化驿站”。福州客运段巧妙引入福建特色文化元素，将“遛娃舱”升级为传递乡情的流动文化体验馆。青年志愿者开设“簪花手作小课堂”，指导孩子与家长用彩线、绢花制作精美的簪花饰品。这种文化浸润，让车厢不仅是出行空间，更成为传承闽韵文化、涵养家国情怀的文明阵地。
涵养新风，让公共文明“主动践行”。“静音车厢＋遛娃舱”的暖心设计，潜移默化引导着旅客践行文明行为：静音车厢里，旅客自觉放低音量、轻声交流；遛娃舱里，家长悉心引导孩子文明玩耍、爱护公共设施。人性化的服务让相互理解成为共识，彼此包容化作行动，旅客从被动遵守规则转为主动维护公共文明。这种由服务引导的自觉践行，让文明成为流淌在旅途间的温情与善意，构筑起春运路上最美的文明风景。
一趟高铁，两区空间，承载的是多元出行需求，彰显的是城市文明高度。南铁的创新实践告诉我们，培育公共文明，既要靠精细化服务搭桥，也要靠文化与共情引路。愿更多公共服务领域以此为鉴，在细节处用心，在包容中发力，让每一段出行路都成为文明传播路，让温情与和谐伴随列车奔赴八方。（福州文明网 陈丹）
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