“一车一码”守护出行安全 -泉州

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“一车一码”守护出行安全

//wmf.fjsen.com 2026-02-05 来源：泉州文明网责任编辑：林杰

近日，泉州在全省率先推行网约车“一车一码”合规机制。这一创新实践，以数字化手段破解行业监管难题，不仅是网约车行业规范发展的关键一步，向外界展现城市精细化治理的温度与力度，更为文旅经济的长远发展注入了持久动力。

网约车已成为公众日常出行的重要选择。然而，与之相伴的种种乱象仍未根治——人车不符、信息不实等问题长期存在。各地交通执法部门虽依托传统手段进行打击与治理，但往往效率不高、覆盖范围有限，难以从根本上遏制网约车非法营运现象。这时合规码应运而生，这是给每辆合规网约车的电子身份证，乘客扫码即可查车况、提建议、保权益，执法部门也能借此提升监管精准度，堪称网约车界的防伪溯源系统。

合规码机制的核心价值在于重建数字时代的出行信任。在共享经济模式下，网约车带来的便利与潜在的信息不对称、安全焦虑长期并存，乘客难以在短时间内辨别车辆与司机的合规资质。合规码的出现，打破了原有的信息壁垒，把出行安全的主动权交到乘客手中，实现了信息一键可查。这种直观便捷的核验方式，让乘客每一次出行都更安心。更倒逼司机践行初心，提升服务质量，重构网约车行业的信任基础。

从管理角度看，新机制推动行业监管从被动响应向主动预防转变。传统监管模式往往依赖事后投诉处理，具有滞后性。而“合规码”通过执法部门、平台、司机、乘客之间的数据互联互通，使监管部门能及时掌握车辆状态、司机行为和乘客反馈，实现对整个行业的动态监测。这种多维治理模式，是泉州推动网约车行业精细化管理、构建多元共治体系的重要探索。

值得注意的是，这一创新机制也为文旅经济发展注入新动能。网约车是游客接触城市的第一窗口，也是城市递给八方来客的第一张“动态名片”。合规码提供的标准化、透明化服务，如同给乘客吃下定心丸，能够有效提升游客的出行体验和安全感，从而增强城市的旅游吸引力和美誉度。

当然，在合规码机制执行过程中，可能伴随着新的挑战：比如乘客愿不愿每次上车都扫码？如何预防不法分子通过技术仿制、信息篡改等方式制作假码？老年游客、外籍游客等群体不熟悉扫码操作，该如何核验车辆合规性？如何避免评价体系异化为一种单向的权力工具，使得司机被冤枉或监督成空话？这些问题都考验着相关部门的管理智慧。

要实现合规码机制全面推广、长效运行，还需从多维度协同发力，相关部门要升级合规码防伪技术，从技术上杜绝伪造可能；另一方面要加大对违规行为的打击力度。同时加强宣传引导，让司机认清造假风险，让乘客学会辨别真伪。针对老年游客等不熟悉扫码操作的群体，鼓励司机主动提示、协助核验。在评价体系优化上，应构建更加平衡、科学的反馈机制，将单一评分制改为多维度评价体系，更全面反映服务质量。还可通过乘车奖励、扫码积分等方式，鼓励乘客积极参与扫码活动。此外还可拓展合规码功能，整合遗失物品查找、紧急求助等服务，通过“一码多用”提升用户黏性。当然还应时刻谨记，科技的温度最终要由人的服务来体现，线上亮码需与线下人性化服务的暖心体验相结合。

泉州网约车合规码机制的推行，彰显了一座城市的治理智慧与责任担当。期待这一创新模式不断完善，既为市民与游客打造更安心、暖心、放心的出行体验，也为全省乃至全国网约车行业规范治理提供可复制、可推广的泉州经验。（泉州文明网吴志明）